提升个人推销素质和能力的计划书.pptVIP

心理素质  应具备自知、自信、自尊、自爱、乐观开朗、坚韧奋进的心理素质，乐观豁达、愈挫愈坚的性格和良好的心理素质，是优秀的销售人员必备的基础素质。 态度 热情和自我激励：面对困境和挑战，要充满热情，不断地激励自己； ?为客户着想：从客户的需要出发，尽量地予以满足 注意结果：做事不可盲目随意，要追求满意的结果 ?注意自我发展 保持积极心态? 增加动力 控制惰性 抵制厌倦 善于幻想 培养信心 个人情绪控制 学会完全主宰自己，控制自己，相信自己一定能做好。? 学会在适当的时机释放自己的心情。? 学会独立思考，能够改变自己的旧的思想。? 学会做个乐观的人，遇事不愁。 学会反思，反思一天内所做事情的不足之处及如何调整。 健康心理培养 克服恐惧感 失败并不足畏? 建立一种自信和勇气 培养积极的态度? 扩大自己的视野? 制订人身目标? 交成功的朋友?尊重别人的杰出成绩和能力，相信“三人行，必有我师”，只有尊重别人才可能虚心向他人学习。 行为素质的培养 （一） 敬业精神? 销售人员是企业与顾客间沟通联系的桥梁，是企业文化、社区文化和概念传播的窗口，并肩负着不断开拓新顾客维系老顾客的重任。因此，销售人员应热爱本职工作，具有企业的使命感和迫切完成销售任务的责任心，具有坚忍不拔的进取精神与扎实的工作作风，具有一股勇于进取、积极向上的敬业精神，才能扎扎实实地做好销售工作。但是，销售人