人力资源管理技术（甄源泰）.pdfVIP

现代企业人事管理技术 中国人事科学院企业人事诊断中心 主任 甄源泰 研究员 讲义纲要： 人事管理哲学 人事管理艺术 人事管理技术 因然：为什么要这样？ （事理） 本然：应当是怎么样？ （原则） 实然：实际上什么样？ （实情） 1 人事管理哲学 理论框架、逻辑起点 （1）人事管理哲学的逻辑起点 （2 ）人性研究的几个阶段 （ 3）人事管理哲学与技术的关系 1 人事管理的逻辑起点 人的共性： 逻辑起点：人的共性 （生理性、心理性） 中国古代： “性善说” “性恶说” 要管理人，就必须首先研究人的本质。 人的共性是生理、心理角度,超阶级的. 阶段斗争学论:没有共同的人性 是政治角度、社会性 是 “经济地位决定政治态度 2 人性假设进化 “经济的人” 理论与技术 “社会的人” 理论与技术 “自我实现的人”理论与技术 “复杂的人” 理论与技术 2 人事管理艺术 处理矛盾的机巧、睿智 （1）原则性与灵活性之间的弹性把握 （2 ）表达、处置在形式上的准确、适度 （3）使管理基本目的迂回委婉地实现 3 人事管理技术 解决问题的程序、方式、技巧 （1）人事管理技术的专业性 （2 ）人事管理技术举要 （3）人事管理技术的分类 人事管理技术的分类 人力资源 更新 技术 人力资源 监控 技术 人力资源 激励 技术 人力资源 制衡 技术 人力资源 开发 技术 人力资源更新技术举要 人力资源的吐故纳新 1 人力资源规划 （市场调查、需求研究） 2 组织设计与变革 （扁平化、适应市场 3 外部人才延聘 （测评、面试 4 内部员工市场 （竞争上岗、内部创业） 5 退休管理 （对在职人员的作用） 6 统计分析（成本分析 品质评价 利用判断） 人力资源监控技术举要 员工绩效管理、组织控制、管理监测 1 绩效考核 （实体考核、人事考核） 2 纪律体系（法理、体系、执行细则） 3 工作分析（重要分值、岗位说明书） 4 劳动保护 （制度、水平、教育） 5 档案管理 （政治、考核、业绩） 人力资源激励技术举要 劳动积极性的启发与协调 1 物质激励： 当期收入－预期收入 稳定收入－风险收入 短期收入－长期收入 现金收入－实物收入 2 荣誉激励： 全员激励 恐后激励 团队激励 成就激励 3 责任激励： 内部创业 晋升提级 工作丰富化 授权 人力资源制衡技术举要 劳资关系平衡、管理关系协调 1 组织温度监测（员工情绪、管理关系、凝聚力） 2 企业文化建设 （表述、宣灌、认同） 3 内部公关调整 （不满宣泄、申诉、咨询） 4 人事法律事务 （调解、仲裁、诉讼、谈判） 5 企业民主管理 （工会、职代会、自我管理） 人力资源开发技术举要 人力资源潜力开发 1 体能开发 （保健 营养 健