对消除营业网点消防安全风险的建议.pdfVIP

匿 言 客户往往需要的是可持续的金融服务，因此除了在产品创 过度消费。 新上针对不同的客户创新不同的产品之外，还需要在客户购买 服务的境界是贵有恒 ，善始善终。“1O0—1=0”的含义就 了金融产品后 ，为其提供更好的售后服务。l：k~u说，客户在 是优质服务必须坚持一贯，如果在l00次服务中，仅有一次不 我行办 了某种联名的信用卡后 ，关注的是开办 了这张卡后将 周到，没让客户满意，客户往往记住的就是这一次，若因为这 享受怎样的服务、积分是否可以随时兑换、额度是否可以随 一 次不满意失去客户 ，服务效果就等于0。因此 ，优质服务贵 时调整、是否有什么新活动等等。我想，这些都是客户比较 在坚持，贵在可持续性。 在意的环节 ，而这些客户的需求就成为我们金融服务的创新 服务是多种因素的综合体，环环相扣，从硬件设施、软件 源泉。 配置，到前台工作人员、后勤保障 ，都是铸造可持续的金融服 我们可以开展个人客户意见回访 ，对客户的一些好的建议 务的基石。如果说营业网点是我们金融服务的海防前哨，那么 予以积分奖励；对推荐新客户成功办卡的老客户增加积分 ；可 二线部室员工则是服务工作的大后方 ，大后方虽然不用直接面 以搭建平台，把某些覆盖了百货、商旅网络、家居卖场、购物 对客户，但二线部门员工的服务意识、工作作风 、办事效率将 中心等类型的综合性商业广场的商户不断纳为特约商户，集各 通过影响一线员工的思想情绪和工作积极性而与客户间接发生 商户的会员卡功能于一身，享受联盟商户的会员折扣、会 员积 关系，从而影响着海防前哨的工作效率 ，因此二线部室做好保 分及其他会 员待遇 ；改变传统模式下积分换取指定礼品的模 障、服务工作也非常重要。 式 ，创新积分回馈的方式，持卡人用信用卡消费所产生的积分 我们要倡导全新的可持续的金融服务，提高全行员工的工 在指定商户进行消费，以满足持卡人多样化的需求；把客户生 作热情，内强素质 ，外塑形象，内外联动，同时提升一、二线 日或结婚纪念 日等重要 日期在系统中进行设置，在该 日到来时 服务质量，提高客户的满意度和市场的美誉度，打造可持续的 进行短信祝福、消费积分赠送、保险赠送 ；对客户的大量的银 金融服务，为我行转变发展方式而加油添力。圄 行卡进行整合，各种功能叠加 ，减少客户银行卡过多的负担等 作者单位：中国工商银行宁波市分行法律事务部 银行营业场所属于消防安 查 。同时 ，在 日常工作 中要 全重点单位 ，在 El常的消防安 敢于管理违反消防安全制度 全管理 中，除要履行 消 防 的人和事 ，杜绝随意牵扯 电 法 中对 企事业单 位规定 的 源线 、信号线及乱堆杂物 、 消防安全职责外，还要履行 ((消防法 中对消防安全重点单 员工对所在区域不履行消防安全责任等现象的发生。 位规定的消防安全职责。做好营业 网点的消防安全工作 ，最 三、确保营业网点基础设施符合消防安全管理规定。各机 最关键的是全体人 员要竭力提高消防工作对保障员工生命、 构主要负责人、分管负责人、安全管理人员在网点装修改造、 保护国家财产、维持业务经营正常秩序重要性的认识 ，要认 新增服务柜台、新增服务机具设施过程中，要牢固树立消防安 真贯彻落实