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商品部管理手册 第1章：总则 3 第2章：岗位职责说明书 3 一、商品部主管 3 二、分货组长 4 三、分货员 5 第3章：部门主要工作项目 5 第1节：商品部主管 5 一、收货管理 5 二、打单管理 6 三、分货管理 7 四、退货管理 8 五、报废商品管理 9 六、总仓盘点管理 9 七、后勤管理 9 八、知识管理：略 10 九、内部管理 10 第2节：分货组长 10 一、日常工作 10 二、电脑管理 10 三、打单管理 11 四、分货管理 11 五、退货管理 12 六、店堂工作 13 第3节：分货员 13 一、日常工作 13 二、分、发货 13 三、理、退货 14 四、装、卸货：略 15 第4章：日常工作规范 15 第1节：商品部主管 15 一、制度执行 15 二、仪容仪表 15 三、物品资料 15 四、区域卫生 15 五、工作现场 15 六、资产管理 16 第2节：分货组长 16 一、制度执行 16 二、仪容仪表 16 三、物品资料 16 四、区域卫生 16 五、工作现场 17 六、资产管理 17 七、单据管理 17 第3节：分货员 17 一、制度执行 17 二、仪容仪表 17 三、物品资料 17 四、区域卫生 18 五、工作现场 18 第5章：工作表单 18 一、配货涉及单位工作落实跟踪表 18 二、补充条码记录表 19 三、工作执行情况记录表（异常/差异记录表） 19 第6章：制度流程（略） 19 第1章：总则 1、为了规范商品部的管理，明确商品部各岗位人员的工作职责及工作开展的方式等事项，特制定本手册。 2、商品部各岗位人员必须遵循手册规范开展、落实相关工作，若有违规或不达标项，公司将按照本手册规定或公司其他相关规定进行处理或处罚。 第2章：岗位职责说明书 一、商品部主管 商品部主管岗位职责说明书 职务名称 商品部主管 职务编号 隶属部门 商品部 直接上级 营运总监 直接下级 部门岗位人员 可晋升岗位 薪酬类型 工资等级 可轮换岗位 任职资格： 学 历 大专及以上学历 专 业 市场营销、物流管理、工商管理及其他相关专业 所受培训 工作经验 具有2年以上零售行业商品部主管的工作经验 工作职责： 一、收货管理 1、制定、改善收货流程方案并实施监控 2、商品部的工作衔接、接收货管理及后勤事务的安排计划 二、打单管理 1、核实采购电脑进货单数量与清点确认的商品数量（金额由财务部统计核实）是否相符 2、打单作业 3、定期接收、处理采购、连锁店、财务的反馈信息 三、分货管理 1、制定分货流程及改进方案 2、核实商品数量、色码，异常情况处理及临时调度 3、分货作业 4、定期接收、处理分货反馈信息 5、发货审核流程及改进方案 四、退货管理 1、制定退货流程及改进方案 2、核实退货数量 3、定期接收、处理连锁店反馈信息 五、报废商品管理 1、审核、清点报废商品 2、报废商品归类打包、应公司要求及时处理 3、提出报废流程的改进方案并实施监控 六、总仓盘点管理 1、定期对公司总部仓库（简称总仓）适时库存进行核查、盘点 2、对于库存不正常情况及时进行调查原因并做好异常记录、反馈 七、后勤管理 ㈠日常用品的申购审核和领用控制管理 ㈡设备管理 1、负责制定本部门电脑、打印机等办公设备管理的相关制度及流程 2、监督本部门电脑、打印机等办公设备的维护保养、耗材统计、申购等工作 八、知识管理 1、收集、记录收货、分货、发货数据及资料，编制报表并分析 2、制定、完善、改进收货、分货、发货及店接收货物的流程 九、内部管理 ㈠负责本部门各岗位人员的管理工作 1、负责对本部门新进人员的上岗培训以及老员工的定期工作培训，不断提高工作绩效 2、合理安排本部门人员的工作内容及作息时间 ㈡负责部门会议的主持及会议记录报告 ㈢负责部门文件的接收及归档管理 分析日期： 二、分货组长 分货组长岗位职责说明书 职务名称 分货组长 职务编号 隶属部门 商品部 直接上级 商品部主管 直接下级 可晋升岗位 薪酬类型 工资等级 可轮换岗位 任职资格： 学 历 中专及以上学历 专 业 物流管理、工商管理及其他相关专业 所受培训 工作经验 具有2年以上零售行业商品部或其他相关工作经验 工作职责： 一、日常工作 1、及时汇报各类日常用品的库存量,并及时向部门主管申购 2、保管好个人资产 3、负责清理所属范围内的卫生 二、电脑管理 1、制定电脑周期性清洁、维护的行动计划 2、定期盘点电脑室的电脑耗材库存量并及时向部门主管申购 3、根据实际情况确定是否需要添置、更新电脑设备 三、打单管理 1、严格按照部门文件及流程进行打单 2、进一步核查进货单的数量（