银行人员金融产品销售理念与技巧23页.pptVIP

快乐营销、积极人生 最近的流行语：你不理财 财不理你 但是烦恼也与之俱来： 没有财富时嫌不够多、有钱时又怕不够安全、增值不够快--- 所谓理财并不是所有“财事”都懂或者都自己做，而是找到值得信任和有吸引力的专业投资机构 因此客户的烦恼就是市场的商机！ 客户的烦恼与我们自己的烦恼没有本质区别回想一下我们有过进入未知领域时的困惑和担忧吗？ 假如我们去参加一次大型房产展销会我们可能会面临以下情况： 也许没人停下来问你需要什么帮助 可能周围的人忙忙碌碌说着你不太明白的词句 你好不容易开口提问，可他们说不知道你要干吗，或者他们只告诉你错了，但不告诉你究竟应该怎样，然后急哄哄的说：请下一位上来！ 最好的情况是他们积极向你告知他们的产品有多好，可你不确定是真是假，但你明白一旦选错可不是退出《开心辞典》的半决赛 设想一下：如果你是客户当你面对陌生事物时你会选择以下哪个答案呢？ A、选朋友？——最起码他不大会骗你 B、选专家？——最起码他不骗你时真能帮你 C、如果在朋友或者专家中选一呢？ D、如果又是朋友还是专家呢？ 你对销售工作有过以下观点吗？ ——销售是卖东西：吆喝“磨剪子勒，镪菜刀” ——销售是咨询解答：有问必答，不问不答、能不答就不答 ——销售没必要，酒香不怕巷子深。要买的总要买的？ 销售之前先定位：我是谁？ 我的本职是银行工作人员 我的最终目的是为客户提供更为全面有效的服务