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工作岗位就是责任——学习红塔企业文化的体会 3月15日，公司邀请红塔集团昭通卷烟厂宣教员黄智锐老师对我们进行了一次红塔企业文化的培训。这次培训虽然时间不长，但内容十分丰富，经过短短半天时间的学习，让我们对红塔集团以及昭通卷烟厂的企业文化有了一个基本的了解，感触很深。昭通卷烟厂于2008年12月并入红塔集团，在一年多的时间里，烟厂的各个方面都焕发出了勃勃生机，企业职工精神面貌焕然一新。如果大家稍微留意一下，你可能在街上或者中小学校门口接送孩子的家长队伍中看见身着厂服、容光焕发的昭烟职工，在他们的脸上透出自豪和自信，可见红塔集团的企业文化已深入人心。　　通过这次学习，我们对红塔企业文化的总体架构有了一个初步的了解，感觉红塔企业文化体系完整、内涵丰富、逻辑严密。在学习中了解到红塔企业文化的精髓是一种不断超越的人本文化，是一种和谐包容的共生文化，是一种追求大成的品牌文化，是一种勇于担当的责任文化。其核心理念由价值观和企业精神两部分组成，价值观是企业做人做事的基本准则，企业精神是价值观在员工精神状态上的外化，它们共同组成了红塔集团以“山高人为峰”为主体，“人本至上”、“务实为先”、“创新求远”为支点的三维一体的价值体系。昭通卷烟厂的文化为：“责任、超越，工厂兴亡、我的责任”。　　在整个红塔企业文化体系中，给我印象最深刻的就是“责任”二字，这也是最值得我们学习和借鉴的地方。红塔人把工作岗位看做是责任而不是权利，提出：“在岗1分钟，尽责60秒”的责任理念。昭通烟厂又结合自身特点，将其子文化中归纳为 “责任、超越，工厂兴亡、我的责任” 12个字，在这12个字的昭通烟厂子文化中有两处包含责任二字，由此可见“责任”在红塔企业文化中的分量。　　侨通从创建以来，十分重视企业文化建设，从建厂之初就提出要形成具有自身特点的价值观和企业文化，并提出了“塑造自我，团结统一，开拓未来”的企业精神。在这种精神的感召下，公司员工努力学习印刷基础知识，勤奋工作，在很短的时间里就投产见效益。随着企业的不断发展，后来又把企业精神提炼为：“厚德自立，至善至美”。在公司的发展过程中，侨通始终把“生于昭通，奉献昭通”作为经营宗旨，切实履行作为一个企业公民对社会的责任，慷慨解囊，捐资助学，扶贫济困。　　在2008年，公司就明确地提出了 “推行标准化管理、建立责任型企业”的指导思想。在2009年，公司为了进一步提升管理，又通过了“三标”管理体系的认证。其中的职业健康安全管理体系强调的是企业应对安全生产承担主体责任。环境管理体系标准主要强调全过程的环境管理和控制，其核心内容主要包括“工业减废”、“污染预防”和“持续改善”三大部分，要求实施标准的组织不仅要求控制废水、废气、废物、噪声等对环境产生污染的因素，还要求尽可能减少资源和能源消耗，最终通过规范组织的环境行为使经济发展和环境改善同步进行。公司所做的这些工作，都体现出一个企业对社会、相关方、投资者、员工、客户应尽的责任。　　纵观侨通17年的发展历程，公司所取得的每一点成绩无不浸透着每个侨通人的智慧和汗水。公司创建初期，就明确提出办好侨通，要为贫困山区的脱贫致富作贡献，公司成立这17年来，广大侨通人在各自的工作岗位上兢兢业业工作，忠实地履行了“生于昭通，奉献昭通”的诺言。　　从纵向看，我们取得的成绩值得自豪和骄傲。但从横向看，也看到我们与同行之间的差距。投产初期，我们凭借先进的设备，以产品批量质量优势，赢得了客户的好评，公司产品的市场占有率逐步增加。时至今日，许多同行后发制人，不断地挤占我们的市场。再看我们的客户，由于这些年烟草行业的改革重组，烟厂数量减少，品牌集中，各烟厂之间的竞争也越来越激烈，各个烟厂为了在今后的市场竞争中处于领先地位，他们无论在技术上还是在管理方面，都下足了功夫。各烟厂在这一过程中毫无疑问地对卷烟配套企业提出了更高的要求，红塔集团提出了质量管理前移的方案，红云红河集团提出了烟用材料“四位一体”质量管理的规定。这些都对烟标印刷企业提出了新的、更高的质量要求。　　在公司投产的这十多年时间里，我们在质量管理方面付出了艰辛的努力，已建立了独具侨通特色的质量管理体系，并取得了不小的成绩。根据复检队统计数加上客户反馈的数量计算，公司最近几年重大、较大质量问题产品在质检车间质检后所有产品中的比例仅为百万分之0.5左右，也远远低于6σ质量管理所要求的百万分之3.4的缺陷水平。虽然从总量上看，漏检重大、较大质量问题产品比例较小，但从绝对数看，这几年复检队检出的这类产品仍有1300~1500小张/年左右，这绝不是一个小数。尽管经复检队堵住了大量的问题产品，但客户投诉仍时有发生。2009年因重大、较大质量问题产品漏检被客户投诉就有7次。从去年底到今年初，我们供昭通烟厂的黄红梅软包就出现两次切角反的产品被投诉。去年我们取