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传统零售与网上零售模式消费者交易成本比较 目录 网上零售与传统零售间的差异 消费者网上购物的交易成本特征 解决问题的对策探讨 网上零售与传统零售间的差异 交易主体、市场渠道的差异 交易流程、交易成本的差异 网上零售与传统零售间的差异 网上零售,也称为B2C电子商务,即企业与消费者之间的电子商务,它是零售业的一种新型模式。该模式的一个重要特征是将流通企业由“劳动密集型”转向“技术密集型”,依靠信息技术的优势,突破时间和空间的限制,能够大幅度提高窘啊与效率、降低交易成本,适应零售市场的变化。据统计,2009年中国网络购物市场交易额达2483.5亿元,痛同比增长93.7%;网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重为1.98%;网络购物用户模式突破1亿。网上零售业正在以一种新的零售业态形式快速发展。 网上零售与传统零售间的差异 消费者网上购物的交易成本特征 交易成本节省的表现 交易成本上升的表现 交易成本节省的表现 信息成本与时间成本 搜寻空间和次数上的交易成本 消费者直接购买支付的节省 技术平台仅为沉淀成本 交易成本上升的表现 售后服务加大了交易成本 交易安全性可能增加消费者交易成本 认知风险带来的交易成本 解决问题的对策探讨 发挥物流功能的整体性、延伸性,提供体验和售后服务 建立健全激励机制与法律体系,营造安全、诚信交易环境 传统零售与网上零售模式消费者交易成本比较 * * 谢谢 *

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