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阜康气煤公司培训交流调研议程安排 一、企业培训工作基本知识培训学习（第一部分） 二、焦煤集团十二五培训工作规划思路相关内容 三、阜康气煤公司培训工作现状及今后培训工作要求 一、认识培训： （一）培训的发展历程： 1、1891年，美国古典管学家、科学管理之父费雷德里克W.泰勒出版了《科学管理》一书，提出了三条管理原则：1）对工人的操作进行科学研究，以代替原有的经验方法；2）科学地挑选、培训和教育工人；3）与工人相互合作，劳资双方共担责任。 2、1961年，麦格希和赛耶出版了《企业与方法》一书，提出了三种分析法，至今仍是指导培训工作的主要方法。所谓三种分析法就是： 1）组织分析； 2）工作分析； 3）人员分析 1）组织分析：强调对整个组织与组织目标、资源与资源分配的分析，其目的是为实现组织目标而制定具体培训规划、策略和内容。 2）工作分析：是对组织分析所产生的各项工作内容的分解和分析，以明确工作流程以及对人员的要求。 3）人员分析：是将工作分析所得出的人员要求与现有人员状况进行比较分析，得出培训需求。 3、对于培训的理论研究，影响最深的还是马尔科姆.诺尔斯（60-70年代），伊诺.恩吉斯特洛姆（80—90年代）的关于成人学习的理论体系；他们的理论构想认为，一个人在走向成年时： 1）其自我概念由一个依附性的个体转向具有自主性德独立个体。 2）其日益丰富的经验积累为自身提供了日益丰富的学习源泉 3）其学习欲越来越偏向自己在社会中的角色作用。 其知识应用的时间概念已发生改变，学习知识不再是为了未来使用，而是为了眼前实际应用。因此此学习的取向由以教学内容为中心转变为眼前实际应用。因此其学习的取向由以教学内容为中心转变为以解决问题为中心。 （二）培训的定义： 1、狭义：培训即为提高人们实际工作能力而实施的有组织、有计划的介入行为。 2、广义：培训是创造智力资本的途径。1） 智力资本：包括技能、高级技能、对客户和生产系统的了解以及自我激发创造力。 3、英国官方的培训委员会为培训下得定义是：通过正式的、有组织的或有指导的方式，而不是一般监督、工作革新或经验、获得与工作相关知识和技能的过程。 二、培训与现代企业的关系 （一）企业需要培训的原因： 1、培训可以提升企业竞争力 2、培训是高回报的投资； 3、培训是解决问题的有效措施 （二）员工需要培训 1、不培训就会淘汰 2、未来求职的竞争，是学习能力的竞争 （三）什么时候需要培训 1、企业需要改进工作业绩 2、加强生产安全 3、晋升和晋级 4、开拓市场和新业务 5、招蓦新员工 6、需解决某个问题 7、引进新技术、新系统新程序 8、颁布新的法规 9、实行组织变革 三、企业培训现状与培训误区 （一）企业员工培训现状 （二）培训的误区 1、培训是浪费金钱，不能产生利润 2、培训要马上见效 3、培训是“为人作嫁妆” 4、培训耗时、费钱、费力，不如让人力资源部把精力多放在“挖人” 5、培训是培训部门的事；效果不佳，也是培训部门的事。 6、培训就是讲课 四、培训与教育的区别 无论是教育还是培训，都是关注人的知识、技能和态度的提升。正因为他们具有这样的共同点，许多人经常将两者混淆，搞不清他们之间到底有何区别。 1、一般理解是：教育往往指学历 、周期长，重点在于知识的学习；而培训则是非学历教育，周期较短，重点在于实用性知识或技能的学习。 五、培训职能部门的五大模式与六级水平： （一）培训职能部门的五大模式 1、学院模式 学院模式，它是由一名管理人员同一些对某特定领域具有专业知识的专家组成。这些专家负责开发、管理和修正培训内容。 优点是：培训人员是他们负责领域的专家；培训计划很容易由人事专家制定。 缺点是：培训部门可能具有很专业的水准，但不一定符合企业的当前需要，导致理论与实际脱节；参训学员可能由于学不到能够应用于工作中的知识和技能而缺少学习动机和兴趣，而真正能提供解决方案的培训又被排除在外。 克服这种模式的方法是：培训管理者要对受训学员及企业所服务的顾客进行调查，以确保所提供的课程能够满足学员和组织的需要。 客户模式 客户模式满足的是公司内部某个组织的需求，这也是目前中国大多数企业采用的培训模式。 以客户为导向的培训模式克服了学院模式的不足，使培训部门与单位部门需求、与受训学员的需要保持一致。这种培训模式要求培训管理者充分了解企业内部各个部门单位情况，并不断更新培训课程和内容以满足企业变化的需求。如果企业内部没有能力操作某类培训，可借助外部专家（如咨询公司）的力量。 缺点：培训管理者需要花费大量的时间去了解各部门、岗位职能；培训者对某些枯燥的或自己不熟悉的题材兴趣不高、效果也可能不理想；由于没有受过专业的课程设计和授课技巧的培训，产生知识传递的障碍。 3、矩阵模式 4、企业办学模式（企业大学） 最