销售职位面试题及答案解析.docVIP

第17题：请在1分钟内做下自我介绍，并让我能在如此众多的应聘者中，很快能记住你的名字 A：你好，我叫李明，清华大学本科毕业，所学专业是生物，之前在EP公司工作，有3年的销售经验。谢谢！ B：你好，我叫李明，之前是在EP公司工作，有3年的销售经验。您知道，EP公司主要是做电脑硬件方面的业务，这个行业的形势很不好，在这种情况下，我每年大概能达到60万的销售额，曾三次在小组竞赛中夺冠。我相信，虽然我学的专业不是营销类，但是如果贵公司能给我一次机会，我相信我能够在这个岗位上做的更出色。谢谢！ C：尊敬的各位客户，你好，现在站在你面前的是一个很出色的推销员，他每天大概会拜访10－15位新客户，同时回访10位老客户，签单率大概在60％。在他以往的销售经历中，他每天平均的销售业绩大概在一千－八千之间，当然，这还是在不景气的互联网行业中，如果是在贵公司所处的行业，他有信心每天达到1万业绩。请记住这位出色推销员的名字，他叫李明！谢谢！ D：你好，我叫李明，是清华大学通信专业08届的毕业生。我们学校在国内排名第2，我们专业在国内学校同类专业中排名第1。因此，你们也可以从中看出，我是一个学习能力很强的人，并且一定能够成为一个出色的人，谢谢！ 推荐选项：C 选择A：你的答案很简洁，但是，你没有突出你的特色，这样的自我介绍，能给HR留下的印象是非常浅显的——你把自己丢进了茫茫人海，面试官恐怕会在5秒钟之内将你遗忘。选择B：不错，你的答案明显比一般人要翔实和有说服力一些。对于那些企业风格比较青睐稳重、专业、诚恳的员工的企业来说，你的答案是比较好的。选择C：你的答案充分展示了你的销售创意能力和你对这个职业的热情，你可能是一个随时随地都有销售“意识”的人，通常来讲，一般的企业，只要不是太过挑剔，企业HR都会被你的激情和翔实的数据所打动，选择你的，不过，你的面试答案同时也给你在新岗位上的表现设置了一定的门槛，所以，讲这些数据的时候，请尽量保守一些，会更稳妥。选择D：你有一定的推销意识，也许还有一些有利的学历资本，通常应届生都很容易选择这个答案。不过，我想说的是，你跑题了……对企业来说，能带来利益的员工才是好员工，这跟你的学历基本无关，学习能力出色虽然是成功必备的素质之一，但是，那并不是成功的全部。推销的方向错误，将直接让你出局。 专家点评： 这道题目，其实是变相考核你的推销能力，他让面试官在更进一步了解你的个人信息的同时， 也考核了你作为销售的职业敏感度。如果你把这次的面试也当作一次跟客户推销的过程，随时随地有向面试官推销的意识，那么，你的面试就很容易成功。 第18题：为什么想离开目前的公司？ A：目前所在行业前景不看好 B：以前的上司/同事老是找我麻烦 C：之前所在的公司销售部门体制有问题 D：我很希望能够转到这个行业中来，同时，很希望能在贵公司工作 推荐选项：D 选择A：这个答案比较适合你从一个夕阳产业转向朝阳产业的时候回答，在其他情况下，会让HR怀疑你是否今后也会认为这家公司也会在你眼中变成“前景不看好”的行业，所以，选择需谨慎！选择B：这是一个很不好的回答，总体来说，在这种情况下，HR会首先怀疑你的沟通能力和交际能力，而这两项，是确保销售赢得客户所必须具备的最重要能力——想想看，假如你想去买支钢笔，刚好听到售货员说：之前的顾客反映笔不出水……你还会买吗？选择C：假如你这样回答，估计之后HR会有一连串的追根问底，比如：之前的销售部门体制是怎样的？你认为这个体制在哪些方面有问题？这些问题对销售业绩产生了什么影响？假如你是销售部门的一位管理人员，你怎样改进这个体制？等等。所以，假如你选择这个答案，那么，与之相关一系列问题你都必须同时要准备好，否则，那就真的是搬起石头砸自己的脚了。选择D：通常来说，这是一个比较好的选择。你轻松地四两拨千斤，把HR的问题不着痕迹地又踢了回去。不过，很可能有些HR会马上问：你为什么想转到这个行业中来？你为什么想到我们公司工作？在我们公司工作能让你获得什么利益？所以，系列问题也同样需要你提前思考，形成一定的想法，这样才能做到有备无患。 专家点评： 这个问题既是面试过程中经常会被问到的基本题目之一，但仍然有很多人的回答让HR不能满意，原因在哪里？跟以往相比，如今各大公司的观念更注重“双赢”，销售业绩好，公司能赚更多钱，而销售也能得到更多的奖金。不过，销售的业绩还跟销售关于产品的知识，对行业的了解，业内的人脉累积等等，都有很大的关系。 第19题：与其他应聘者相比，你的优势和劣势在哪？请分别举例说明 A：根据面试之前与其他几位候选人的聊天，我觉得我的优势在于我综合起来的销售素质还不错，举例来说，这位李先生在跟人沟通时，思维非常清晰，不过，假如我是客户，可能会因为他过于理性，跟他“热”不起来；那位黄女士，她的人际能力很不错，但是在面对临时突