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第一模块：解读责任，何为责任 第二模块：责任重要，缺失不可 第三模块：修炼责任，成就自我 4、责任胜于能力 案例：《士兵突击》许三多： 新兵连→红三连五班→钢七连→参加老A选拔→进入老A。 能力，永远由责任来承载；责任可以提升能力。 案例：各司其职 案例：德国最愚蠢的银行 2008年9月15日上午10：00，美国第四大投资银行雷曼兄弟公司，向法院申请破产保护。10：10，德国国家发展银行居然愚蠢地向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入3亿欧元。 例：通过今天的培训，如果没有达到预期目标，责任在我，因为我的课程让大家一无所获。 发酵单位老是上不去，责任在我，因为…… 提炼收率总是不能提高，责任在我，因为…… 我们车间成本老是居高不下，责任在我，因为…… 我厂药品出现了质量问题，责任在我因为…… 这个月我单位没有完成领导下达的任务，责任在我，因为…… 如何修炼责任，成就自我？ 1、培养“老板”心态。 2、拒绝借口，对结果负责。 3、责任体现在细节中。 4、从我做起，责任在我。 * * * 学习小组：前后桌4人一组 组长：前排靠过道者 第一模块：解读责任，何为责任 第一模块：解读责任，何为责任 分内 责任——不同的角色范围内 应该 完成 的 事情。 应 做 之 事 不可推卸 责无旁贷 困难、挫折 没有完成任务而应当承担的一定的责罚。 责任——分 内 应 做 之 事。 分——角色，岗位，职位。 内——范围，范畴，界限。 应——应该，必须，责无旁贷，不可推卸。 做——从事，完成，费力，用心，用脑。 事——工作，事情，目标，困难，挫折。 第一模块：解读责任，何为责任 1、对个体生命的责任 2、对家人、亲朋好友的责任 3、对所在企业、组织的责任 4、对所生存的社会的责任 5、对同胞、民族、国家的责任 6、对整个人类生存和发展的责任 责任同心圆 责、权、利三位一体的责任系统 权力 承担多大的责任， 行使相应的权力 利益 承担多大的责任， 就有多大的回报 责任 权力、利益有多大 责任就有多大 1、责任是企业的生死证 案例1：三鹿奶粉事件 案例2：万科集团因一句不负责任的话而陷入危机 2008年5月21日，王石正式道歉，并宣布捐款1亿元支援灾区，但其品牌价值损失已达15亿元。 社会责任的缺失最终导致企业陷入危机，甚至走向灭亡。 第二模块：责任重要，缺失不可 2、责任是社会分工的结果 ——古典经济学家亚当·斯密 3、我们是“责任链”上不可或缺的一环 一个企业中有成百上千个岗位，它们紧密相连构成企业紧密有效的责任链，如果哪个岗位责任缺失，都将延着这个链条，导致一系列的责任缺失。 案例：爱立信手机 第二模块：责任重要，缺失不可 第二模块：责任重要，缺失不可 人们为何对 责任 敬而远之？ 责任教育的缺失 1、小孩儿不小心撞到桌角，大哭。 2、“你入学的新书包，有人给你拿，你雨中的花褶伞，有人给你打……” 3、教师说：“先就业，后择业”。 从短期看： 推卸责任——人类趋利避害的一种本能。 从长远看： 推卸责任，事情将向着不利于你的方向发展； 承担责任，事情将向着有利于你的方向发展。 第二模块：责任重要，缺失不可 第二模块：责任重要，缺失不可 一个人承担的责任越大，预示他未来的价值越大。 学员讨论 分组：前后桌4人一组 组长兼记录员：前排靠过道者 讨论内容：在每位学员的工作岗位上，具体如何做才能体现出负责任，或者如何才能做的更好（包括思想上和行动上）？ 时间：10分钟 组长上台发言： 案例：为什么《乔家大院》中的马荀能提升为大掌柜？ 1、培养“老板”心态。 第三模块 修炼责任 成就自我 高贤峰博士“岗位股份制公司”理论 第三模块 修炼责任 成就自我 2、拒绝借口，对结果负责 第三模块 修炼责任 成就自我 案例：小刘称职吗？ 2、拒绝借口，对结果负责 2、如果你是小刘，请问你会怎么做？ 1、老板为什么批评小刘？ 第三模块 修炼责任 成就自我 2、拒绝借口，对结果负责 第三模块 修炼责任 成就自我 3、责任体现在细节中 天下大事必做于细，天下难事必做于易。 案例：1%的失误，导致100%的损失。 ——一个马掌钉灭亡一个国家 案例：肯德基的细节 案例：希尔顿酒店的服务细节 对“差不多”文化进行批判 第三模块 修炼责任 成就自我 4、从我做起，责任在我 从现在做起，从自我做起，勇于承担责任。 买鞋回去后一只40号，一只41号。谁的责任？ 孩子学习不好，谁的责任？ 开车被追尾，谁的责任？ 第三模块 修炼责任 成就自我 100%责任训练：责任在我！