KPI绩效管理推行方案【宣讲】.pptVIP

义乌市百纳国际货运代理有限公司 KPI绩效管理推行方案 人性的假设 人性的假设: 道格拉斯-麦克雷格理论 人性本恶论-X理论 人性本善论-Y理论 四类人假设： 经济人（80%的人为利益驱动） 社会人（18%） 自我实现人（2%） 复杂人（0…%） 马斯洛需求理论 赫兹·伯格双因素理论 绩效是谁的工作？ 管理的定义 德鲁克：界定企业/组织的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。 管理者责任 决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制、创新 。 分工、授权、培训、绩效。 绩效的好处 Q、C、D、M、S 让管理变得轻松简单（提高士气，激活活力） 员工三感（利害切身感、压力感、成就感）； 工作三化（简单化、系统化、数据化）； 责任三追（向前一手追，向自己一手追，向后一手追） 上下三心（关心、耐心、信心）； 企业三得（得人、得法、得工具） 绩效考核管理的思路 1、重点以人性的弱点与人性的需求为出发点； 2、组织团队绩效与个人绩效息息相关的原则； 3、通过自上而下的目标分解，自下而上的目标共识 达成，后段追前段，相关联部门之间穿插考核的流程 管理，使组织架构与流程不断优化； 5、宗旨：一切拿成绩换考绩，一切以“要我做”转为 “我要做”，进而上升到“请给我做”。 4、当绩效管理达到一定的高度时，以项目管理方式， 内约承包的方法交付给某一团队或个人； 绩效考核管理制度介绍 一、绩效计划 1.1、公司层目标及目标值分解; 1.2、部门层目标及目标值建立; 1.3、员工层工作计划转KPI考核; 1.4、部门层考核小组穿插考核及数据统计; 二、绩效记录 2.1部门层考核记录; 2.2员工层考核记录; 三、绩效面谈 3.1公司层绩效面谈; 3.2部门层绩效面谈; 3.3员工层绩效面谈; 四、绩效考核奖金 4.1部门层绩效奖金发放方案; 4.2员工层绩效奖金发放方案; 绩效考核的问题防范 1.部门层目标值如何确定，没有历史数据支撑怎么办？ 2.员工职责不清，不能界定责任如何办？ 3.员工不知道填写月度工作绩效考核表怎么办？ 4.员工不知道写提案改善，或者提案改善根本达不到要求怎么办？ 5.部门主管不知道如何考核或收集数据，以致不能评估员工业绩怎么办？ 6.部门主管不知道写对关联单位的要求怎么办？ 建立标准、流程+工作教导+日常查核！ 办法总比困难多！！！ 绩效考核的风险 羽化成茧的必要准备 毛毛虫过河的故事 双刃剑，争吵与对骂 踢皮球与团队/个人气氛对立，难以承受责任之重。成为内耗工具。 不断超越，而非一日到罗马的期望 老板式思维（员工薪资与产出绩效，绩效非万能） 不能创新的绩效，最终流于形式 一个中国人擦拭5次桌子，中国式管理的由来。 今天，我能为你做些什么？