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改革与开放 2011 年11 月刊 刍议身体语言的领导力 王向阳（辽宁省直机关党校） 【中图分类号】C933 【文献识别码】E 【文章编号】1004- 7069（2011）- 11- 0114- 01 领导力就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在 括前额为止。这种注视所造成的效果是让他人感觉到你的正式，威 以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。也就是领 严和可信。社交场合的目光，目光主要集中在眼睛和嘴巴组成的三 导通过自身的能量和能力来领导一群人（通常指团队）做成一件事 角区域内，这是友好，安心，没有侵略性的目光。 或一项事业的能力。21 世纪的领导力不仅仅是领导的方法和技 在面对面的交谈中，目光所投向的方位会对交谈结果产生重 能，也不仅仅适用于领导者，它是我们每个人都应该具备或实践的 大影响。用恰当的目光为你的言辞增加威信，表现出肢体动作和言 一种优雅而精妙的艺术。 辞的一致性，才能取得好的效果。 有人把领导力描述成: 一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真 其次，姿态明朗目的性明确。领导者在与下属的沟通过程中 诚与均衡的艺术。可以看出：沟通在领导力中站着举足轻重的作 要表现出应有的坚定、沉稳的气质，同时对待下属也要有友善、随 用。沟通能力是一个人作为一个领导者领导力的必备要件和充分 和的态度，不能有高高在上的姿态。在和下属交流的过程中，身体 体现。 要自然、放松，不能太僵硬，也不能太随意，最好是离开办公桌，和 身体语言，指非语言的肢体动作，包括面部表情、身体姿势，身 下属坐在同一张沙发上，不要翘起二郎腿，身体向谈话者倾斜，向 体触摸、身体间的空间距离等。美国心理学家保罗，艾克曼心理学 对方展露自己的腹侧，当你和对方有较强的沟通意愿是，可以模仿 研究表明：在一次面对面的交流中，一条信息所产生的全部影响力 对方的动作。这样可以有效消除领导和下属的“权利距离”，有利于 中7%来自于语言，38%来自于声音，剩下的55%则全部来自于无 沟通的顺利进行。 声的肢体语言。①也就是说，人际间的交流，一半以上的信息是通 当一个组织要推进一个新项目时, 领导者让人振奋的肢体表 过肢体动作传递的。 达也起到了不可小觑的作用。如果一位领导者的肢体语言没有表 美国心理学家波德，怀斯特做过一个现象考察，对纽约一个青 现出对企业愿景有足够的信心, 他的团队很可能在遇到工作挫折 少年帮伙的两位小头领进行长时间观察和研究，研究目标是什么 时迅速崩溃。 才能使他们成为青少年追随的帮伙领袖。其中一人靠着过人的口 作为一个组织的领导者，不仅要掌握自信开放积极的身体语 才发挥领导作用，另一个人沉默寡语，但是他却起着同样的领导作 言，更重要的是有目的的使用这些身体语言。 用，威望很高，具有非同一般的召唤力。研究结果，后者属于另一种 尖塔式手势，展开双手，腹侧前置（身体前倾）都属于高度自信 天生的领导者———他是个天生的身体语言的专家，他的领导作用 和积极的身体语言。比如尖塔式手势可能是最具自信力的一种动 是运用成熟的身体语言而不是言辞，成熟与不成熟的身体语言在 作。做这个动作时，双手手指张开，然后做出与“合掌式”相似的动 于是否有目的地运用身体动作。他的每一个动作都只在必须需要 作。尖塔式手势说明一个人十分自信。很多自信的男人喜欢这一手 时才产生，他的每一个动作都有其目的。“他说的少，但是他的效率 势，它暗含万事皆通，胸有成竹，高高在上等心理信号。但是，在下 却是最高的，他是个强有力的领导者。心理学家把这种能力称为 属面前，如果摆出这个手势，会使对方在潜意识里产生惶惑，自卑， ‘身体语言的领导力’”。② 甚至排斥负面情绪。因此恰到好处，因人而异使用身体语言才会有 在倡导在强调柔性管理、人性化管理的今天，身体语言无疑是 效地达成沟通。 体现领导力有效的手段和管道。某些领导者仍然固执地偏爱传统 最后，行为得体，控制有度。有些领导在和下属的沟通过程 的沟通方式和独裁风格，这类领导者通常会在肢体语言上