论领导力与信任.pdfVIP

● 八 方 论 坛 论领导力与信任 莫芳秀 一、关于“领导力”的内涵理解 不及的地方看到利益。如此，才能率领团队 导产生信任。 领导力就是指在特定组织环境中，领 领先一步走在别人前面。 设法谅解他人。要能真心谅解一个人， 导者对被领导者施加影响，并对被领导者 二、赢得信任、有效提升现代领导力的 其实是有方法的：如果能够了解对方的过 的反响积极回应，最终提升被领导者对组 主要途径 去，知道他的生活背景对他造成什么影响， 织目标的认同度的能力。 （一）当今组织中领导力与信任现状 就能谅解为什么他对某些事会有那样敏 对该定义可作如下理解： 领导理念陈旧、官本位思想浓厚，导致 感、强烈、奇怪的反应；如果对同事一点都 一是体现了在共同的环境中， 领导者 领导与组织成员间缺乏有效沟通和交流。 不了解，开会的时候看他处理事情的方法， 与被领导者源于共同的价值观创建共同愿 这主要体现在：总有一些领导者因手中的 自己可能会很不同意、很生气。但是一旦知 景，履行不同的职能，为了把愿景变为现实 权力而自视比别人高出一等，以俯瞰的姿 道他的过去，例如离婚了，曾经受过苦，或 而互相依靠、互相支持、互相促进，应是有 态审视被领导者的行为。这其中固然有中 者学历不好，心中那股气就会消下来，也比 分有合、融为一体，使领导者与被领导者的 国长期官本位思想、等级观念余毒的作祟， 较能谅解他，并学习去接受他的行为。虽然 能力叠加，产生的是二者的凝聚力，是一种 更重要的还是这些领导者缺乏现代人本领 这不容易做到，但惟有如此，才能赢得他人 由于相互结合致使执行力增强的放大器； 导理念与服务意识。在这种意识作用下，领 的信任。 是领导者的能力加上追随者的能力以减轻 导者把职权作为支撑领导者权威和领导活 聆听别人说话。沟通不是教训、开导。 阻力的合力； 是领导者与追随者相互作用 动顺利展开的最为重要的资源，过分陶醉 沟通最好的方法是听对方讲话。美国参与 而迸发出的协调思想与行为的能力。 于自身所拥有的权利能量，而没有注重积 航天飞机制造的洛克威尔公司的总裁，每 二是领导力通过作用于追随者得以体 极发挥个人主观能动性。 周五的中午会随机挑选五个员工一起吃中 现，即拥有追随者是拥有领导力的前提。 领 官僚制遗存、体制不健全，导致领导选 饭。一开始大家都很紧张，不敢讲话，觉得 导者获得追随者的能力，主要表现在：令人 人用人方式缺乏民主性和科学性。 领导体 被老板抽到很倒霉，通通埋头用餐。总裁也 信服的远见卓识。身为领导者应有超乎一 制中干部选任办法缺少严格的自上而下的 不吭声，任现场一片静默。终于有人受不 般的远见卓识，他的任务就是告诉追随者 行政法规和个人负责制，缺少严格的干部 了，开始说话，总裁问了几个问题：工作怎 们应该朝哪个方向前进；应该选择哪一条 录用、奖惩、淘汰办法。一些领导者在用人 么样、公司哪方面最好，还有哪些地方需要 路；在这条路的前方，有怎样的风险和利益 方面还存在误区和不良的心理状态，从而 改进？问完又不讲话，只听大家回答。 ……在必要的情况下，他还应该像曹操一 导致领导与成员间的不信任心理状态的形 懂得聆听的人，容易赢得信任。一般人 样，面对一望无际的焦土，满怀信心地告诉 成。 会误以为领导跟管理是同一件事，其实两 饥渴难耐、寸步难行的士兵说，快看，前面 （二）赢得信任、提升领导力的途径 者之间有许多不同。领导是与人有关，管理 有一片结满果