案场项目销售中心管理制度及处罚方案.docVIP

XX项目销售中心管理制度及处罚方案 简介：为规范员工的日常行为，加强组织纪律性，特制定本条例。本条例适用于营销中心全体员工（含试用期员工及临时聘用员工），包括主管和普通职员。公司对违反制度的员工，实行处罚与教育相结合的原则。 第一章 总 则 一． 为规范员工的日常行为，加强组织纪律性，特制定本条例。 二． 本条例适用于营销中心全体员工（含试用期员工及临时聘用员工），包括主管和普通职员。 三． 公司对违反制度的员工，实行处罚与教育相结合的原则。 第二章 行政管理及处罚条例 一． 考勤制度 1． 作息时间： 1） 上岗时间： A岗：8：30----17：30 B岗：8：30----20：00（冬季因其季节原因晚班时间可根据售楼处实际情况适当调整为19：00） 注明：（上班时间是上午8:30-晚上17:30共8个小时，含1小时中餐时间，B岗晚值工作时间为1小时30分，每日仅两位置业顾问，为义务工作时段） 午餐时间： A: 11：30—13：30 注明：（午餐时间11:30--13:30共2个小时，现场销售员根据现场客户来访量情况轮班吃午饭，午饭期间前台至少保证两人值台，侯客接待台不允许空台。 3） 每周安排休息一天，除星期六、日外，各人员轮流休息，每天安排休息人员不得超过2人。 2．员工未与案场销售负责人申请请假，提前离岗（包括值班时间），视为早退，按迟到规定办理。 3．考勤制度由销售助理负责，定期向经理上报考勤表。 4．销售主管安排员工排班表，报经理确认后执行。 二． 休假制度 1.事假必顺提前一天向上级主管领导提出申请，3天之内的须报案场经理审批，3天以上的须报于总以上的领导审批。事假应说明原因，休假期间扣除当日工资。获批后方可休假，他人转告无效。未经许可仍坚持休假，视为旷工。 2.病假须及时报案场经理请假，事后提交三级甲级医院病历，未经许可仍坚持休假，视为旷工。病假没有在7：30之前打电话给案场经理，视为旷工！ 3.（事假、病假、婚假、丧假），须向经理办理请假手续，同时交接工作留下联络电话及地址。 4．无故缺勤、即为旷工。无故旷工一天，扣除当月工资的10%，两天扣除当月工资的30%，三天予以除名，并扣除当月工资及佣金。 5．每周业务员轮休一次，根据业务需要随时间调整，当个人休假与工作安排发生冲突时，应以工作为先，大局为重。 6．参加展销会期间员工停休，待会后再做安排。 备注：应正常按照排班表休息，如有事需和同事调休需提前一天告知案场经理，不规范调休者罚款50元。 三． 外出制度 1．员工因销售需要外出，须向主管请示，经批准，方可离开，事后做好办事记录，报经理备案。 2．员工外出办事完毕，须回到办公地点，不得擅自作其他的事情。 3．员工外出拜访客户，如遇到问题，应及时与主管联系，取得帮助。 未按以上规定办理的，一经发现，给予每次每项30元罚款。 四． 办公制度 1．卫生 员工负责各自岗位（楼面、电话）地面、桌椅的干净与整洁，每天开始工作前应做好各自办公区域内的清洁卫生；公共区域的卫生，员工按每天值日表轮流打扫，保持室内干净，桌面整洁，文件整齐。 2．安全 1） 员工不得在售楼部样板间等地方内吸烟。 2） 员工要爱护公物，损坏物品的照价赔偿。 3． 着装 工作期间必须统一着装，制服必须保持整洁；不得穿休闲服及其他奇装异服，梳怪异发型；不得穿拖鞋、短裤、背心；女同事须化淡妆。 4． 严格遵守档案管理，借阅公司或公司的文件应作登记，使用后及时交还。 对违反以上规定者给予每次100元罚款。 五． 行为禁忌 　 编号 检查内容 处罚方式 罚款金额 个人卫生、仪表 1 男生不能留长发，头发应清爽，以短发为主 罚款 ￥50.00 2 男生不能蓄胡子，保持面部清洁 罚款 ￥50.00 3 女生要化淡妆，舒适大方，不能浓妆艳抹、不能涂抹妖艳化妆品 罚款 ￥50.00 4 工作时间必须穿公司制服 罚款 ￥100.00 5 制服要清洁，白衬衫要干净，领子不能有污渍 罚款 ￥100.00 6 皮鞋以深色为主，要干净，勤擦拭，不能有污垢，看工地后及时清理 罚款 ￥50.00 7 每天8：50前完成服装更换，并进入办公区域开早会。 罚款 ￥50.00 出勤、考勤和批假情况 1 病假没有在7：30之前打电话给案场经理，视为旷工处理，短信请假无效！ 罚款 ￥50.00 2 应正常按照排班表休息，如有事需和同事调休需提前一天告知领导，不规范调休者罚款 罚款 ￥50.00 3 迟到、早退（当月首次罚款20，第二次罚款40，第三次罚款80，以此递增） 罚款 ￥20.00 4 没有经过案场经理允许擅自外出不说明时间和事由，按脱岗处理。 罚款