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个人发展成熟度模型研究 薛惠锋1，李 莎1* （1.西北工业大学自动化学院，西安 710072） 摘 要：本研究在美国卡内基梅隆软件成熟度模型(人发展成熟度模型，并对各等级进行了划分。结合笔者所在研究所的实践，用系统工程的方法对个人成长过程进行梳理，提出个人发展成熟度评价指标体系。最后采用钱学森提出的从定性到定量的综合集成方法对个人成长过程进行动态监督，以更好地促进个人的发展。 关键词：个人发展成熟度，评价体系，综合集成 1.引言 中央、省、市各级政府多次强调要坚持科学发展，全面推进社会主义新农村建设，尤其是要加强和创新社会管理我国社会管理领域是经济社会发展水平和阶段性特征的集中反映。加强和创新社会管理，既是科学发展的内在要求，又是推动科学发展的重要保障是一个亟待破解的重大课题。 2.个人发展成熟度内容 （1）个人发展成熟度等级模型结构 1987年，美国卡内基梅隆软件研究所（SEI）提出软件成熟度模型（CMM），软件开发过程和软件开发能力评价和改进侧重于软件开发过程的管理及工程能力的提高与评估。2001年7月提出了专门针对企业的人力资源管理CMM模型，即人力资源能力成熟度模型(People Capability Maturity Model，P-CMM)。在以上对能力成熟度研究的基础上，可将个人发展成熟度分为5个等级：第1级(初始级)，第2级(已管理级)，第3级(已定义级)，第4级(可预测级)，第5级(优化级)，如图1所示。 图1 个人发展成熟度等级 第一等级：初始级，这是个人成长的初级阶段。这一阶段人的发展过程是自然演化过程，完全遵守自然科学发展规律。此等级属生态人阶段，即从受精卵起始、胚胎分化到新生儿诞生和婴幼儿时期[1]。 第二等级: 已管理级。这一等级重点集中在个人管理过程上，最大特征是建立了专门的机构来对个人进行初级管理。这个过程是一个可以重复的过程，一个可重复的过程则能逐渐进化和成熟。 第三等级:己定义级。这一等级最大的特征就是个人已接受相对高级的系统知识学习，形成自己的道德价值观。已管理级和已定义级属后天人阶段，是指人体各方面身体机能已经发育成熟，并全面尝试表达智力活动、执行智力认知功能的开始，逐渐参与社会活动的阶段。 第四等级:可预测级。这一等级最大的特征就是个人经过长期的知识收集与积累，使知识资产极大化、经验丰富化，可以对事物进行较为成熟的分析与判断，做出正确的决策。 第五等级:优化级。这一等级是个人成长的最高级别，最大的特征就是个人能够对自身能力自我优化，不断改进与创新。可预测级与优化级属个人发展的成功人阶段。即人在环境中，通过优化运筹资源而实现其目标的过程，或该过程的满意结果 （2）个人发展成熟度评价体系 行为科学家阿吉瑞斯(Chris Argyris)将人的“成熟度”界定为：人们对自己的行为承担责任的能力和意愿的大小，含工作成熟度和心理成熟度两个核心要素。工作成熟度指一个人对知识和技能的拥有和掌握程度，心理成熟度则指一个人所具有的完成某事的意愿和动机的高低程度[2]。美国学者K·加里森和J·格雷特把成熟度概括为十个方面：①能对各种重要问题做出理智判断；②能在公平合理的基础上与他人合作；③能对自己的行为负责；④有独立判断和独立行动的能力，并对他人的权利和行动给予适当的关切；⑤能用客观的态度对待自己，既不自傲，也不自卑；⑥能适应各种环境；⑦对自己的发展有远大的目标，并能进行精心设计，而不局限于目前的利益；⑧谈话和行动均不以自我为中心；⑨能从团体的角度评价问题，而不是纯粹考虑自己；⑩交游广而不滥[3]。而在“‘90后’大学生成熟度的评价指标体系建立及影响因子分析”一文中，将大学生的成熟度概括为4个层面，即学业成熟度、心理成熟度、职业成熟度和社会成熟度。其中学业成熟度包括大学生的学业目标与规划、学习的内动力、学习方法、学习能力、对专业的认知情况等层面；心理成熟度包括自我认知能力、积极进取的心态、心理承受能力、情绪管理等层面；职业成熟度包括对职业的认知、职业目标与规划、职业信心等层面；社会成熟度包括对社会的认知、社会伦理道德法制观念、人际关系、责任心、适应性、协调能力、应变能力等层面[4]。综合上述评价方法及笔者所在研究所的实践，运用系统工程对个人的发展过程进行梳理，采用经验判断法选择具体评价指标，形成个人发展成熟度的评价指标体系（表1）。 表1 个人发展成熟度评价体系 目标层 一级指标 二级指标 个人发展成熟度 认知环境成熟度 智商 情商 位商 自身素质成熟度 辨识能力 实干能力 业务能力 修养能力 团结能力 领导能力 做事成熟度 目标 规划 组织 纪律 程序 效果 时空运转能力 心理成熟度 是否以个人为中心