应用六西格玛营销业案例BMGI.pdfVIP

应用六西格玛让营销确实到位 摘录自：经理人杂志 本期《CEO Refresher》有几篇知名营销顾问所写的文章值得一读， 其中一篇是由劳拉 帕特森（Laura Patterson ）所撰写的 〈Applying Six Sigma to Marketing to Grow Revenue〉，探讨六 格玛在营销上 BMG 分客户名单 的应用。由于帕特森在1980～90年代曾在摩托罗拉工作，因此有机会 参与该公司的六 格玛制定。她在文中指出，六 格玛不仅可以改善 生产流程，更可扩大到营销的层面，让营销成为使公司获利的策略性 角色。 门子公司 中国平安 营销主管该怎么衡量营销活动的效果？除了观察销售成绩的表现之 外，透过六 格玛的运用，精确订定目标与检核项目，减少浪费与失 日立OMD 误，可让每分钱都花在刀口上。 美国强生公司 携程旅行网 六 格玛 （Six Sigma）是源于1920年代的一种衡量标准。由摩托罗 湾流宇航公司 拉 （Motorola）将六 格玛的应用及名称制定下来，而通用公司 法国圣戈班集团 （GE）则是将之发扬光大的典范。 海立股份 传统的品管方法，仰赖衡量的结果和建立控制计划来减少误差，而六 澳柯玛 格玛则要求追溯到问题发生的根源来做改善。六 格玛用严格的资 料搜集和统计分析来消除不良率，这个计量的统计数据就代表流程的 中兴 优劣。要达到六 格玛，意思就是百万件产品中只有3到4个不良品。 诺基亚 其背后的哲学就是：如果你可以减少流程的出错，就可以增进组织的 效率和效益。 仁宝电脑 光宝电脑 华硕 营销也需要6 Sigma 上海贝尔 原本是用于改善品管的六 格玛，其实可以扩张到组织中的所有面 许继集团 向，甚至帮助企业改善营销策略及操作流程，增进公司收益。 《营销 过程的六 格玛》 （Six Sigma for Marketing Processes ）一书即指 德国博朗 出，在 《财星》Fortune前百大公司中，其中有44家都导入六 格玛， 欧司玛照明 而这44家的年营收不但平均比竞争者高出49%，且每年的复合成长率 （CAGR）也比竞争者高出了2% 。 惠氏 John Crane 将六 格玛应用到营销上，可以拟定更精实有效的营销