2011年广东省居民对社区基本公共卫生服务的满意度调查.pdfVIP

中国初级卫生保健 2013年 3月第27卷第 3期(总第327期) 2011年广东省居民对社区基本公共卫生服务的满意度调查 黄绪琼①，靳 娟 ，柯永平①，郝 帅①，陈丽冰① 摘 要 目的 了解居民对社区基本公共卫生服务的满意度，为仍处于起步阶段的社区基本公共卫生服务事业总结经验，为广 东省更好地开展基本公共卫生服务项 目提供依据。方法 采用典型抽样的方法 ，在广东省东、西、北部各抽取 1个市，广东省 中部抽取 2个市，再从各个市中抽取2个社区卫生服务机构，应用 自行设计的满意度调查表对 10家社区卫生服务机构辖 区居 民进行现场调查 。结果 在接受过基本公共卫生服务项 目的514名居民中，8O．9％的居民表示满意。不同地 区的居 民满意度有 差异 ．其 中经济发达地 区(东莞、惠州和肇庆市)比经济欠发达地 区(韶关市、河源市)满意度高。各项基本公共卫生服务项 目满 意度均达到65．0％以上。结论 广东省社区居 民对基本公共卫生服务项 目的满意度较高，可见基本公共卫生服务项 目取得 了一 定成就 。可仍存在着各地 区因经济发展差异造成各项 目发展不平衡、重症精神疾病患者管理开展 困难等问题 。通过加强政府的 责任 ．提高社区居民对基本公共卫生服务项 目的认识及协调好相关部 门的工作来解决问题 。 关键词 基本公共卫生服务 ；满意度；社 区居民 doi：10,,3969／j．ism．1001—568X．2013．O3．0008 【中图分类号】R193 文【献标识码】A 文【章编号】1001-568X(2013)03-0020-03 SatisfactionofBasicPublicHealthServiceinCommunityResidentsinGuangdongProvincein2011H／UANG Xu-qiong，JIN Juan，KEYong-ping，etalJIChinesePrimaryHealht Care，2013，27(3)：20-22 AbstractOBJECTIVEToinvestigatetheprevalenceofsatisfactionofbasic．publichealhtservicepmjeetsincommunityresidents．，to analyzecurrentproblemsoccurrednitheimplementationofbasicpublichealthserviceprojeetni urbancommunityhealht service centers，ot throwoutsuggestions,．toprovidethereferencesforimplementationofbasicpublichealthserviceni htefuture．METHOD The typical samplingmehtod isappliedni thisresearch．Accordingtohtegeographical distribution。5citiesfrom EastGuangdong,West Guangdong,North Guangdongand Middleof Guangdongwereselected．Totallytencommunityhealht centers wererandomlyselected from differentpartsof Guangdongprovince．，andthesatisfactionofthebasicpublichealht serviceoftheresidentswassurveyedusing questionnaire．RES观 TSThesatisfa~c．tionis80．9％ ni 514residentswhoreceivedbasicpublichealthservice．Th esatisfactionisdifferent inresidentsnidifferentdistricts．Thesatisfactionsifoundhighernieconomicdevelopmentdistricts(Dongguan，Huizhou，Zhaoqing)than htatineconomicunder—developmentdistricts(Shaoguan，Heyuan)．Thesatisfactionforeverybasicpublichealhtserviceprojectareover 65．O％．CO