行政部2004年终工作汇报.pptVIP

2004年度华讯工程行政部年终工作汇报 日期：2004年1月28日 报告人：严琼玉 2004年度我们做了些什么 2005年度我们将要做什么 2004年度我们做了些什么 日常工作 接待、住宿安排、订票、邮递、文具物品领用管理、车辆管理、每月各项行政费用缴纳、办公场所安全及办公环境卫生美化、办公设备维修维护、办公网络维护、各项工商及高新企业证照年审、员工生日祝福、中秋节月饼寄送及节日祝贺等 配合HR部门的工作：外办招聘、员工入离职、入职培训、人员状态登记、考勤登记、各地社保的办理、员工持股协议书签署，配合工程部门的车辆租赁等工作 行政费用控管 采取多种措施控制办公成本，2004年的行政办公费用，由2003年的月均约288,000元下降到约259,000元，下降了10% 倡导无纸化办公，珍惜公司资源。规范文具及物品领用管理流程 重新选择了新速递公司，速递单价从23元下降到15元；名片印制单价从30元下降到25元 规范了差旅机票审核权限及流程，有效地控制了差旅的交通费。 提倡运用网络沟通，如skype运用，降低了办公电话费用 更改广州宿舍的形式（节约了住宿费并改善了住宿环境） 制定05年公司行政费用预算 企业文化推广 倡导企业内部外部客服理念，进行《全面客户满意》理念培训推广，组织编写《员工工作手册》，收集员工常遇的问题答疑 开设每周五下午的企业文化交流会，并组织交流学习活动 开展办公行为规范及电话礼貌用语规范 组织员工活动 组织员工参加广州泰瑞?福克斯慈善慢跑，献爱心活动 组织员工体育运动，如足球、羽毛球等活动 组织各地年终晚会活动 资质申报 通信企业乙级资质资料的收集、整理及申报 通信企业丙级资质证书的年审工作 沟通支持工作 管理“客服中心”的员工投诉邮箱及员工建议邮箱，并跟进各部门解决方案的回复 协助重庆事业部的筹建、北京华凯公司网站建立、西安华讯公司的建立工作 网络管理及网站建设 提高了公司网络带宽，增强了网络的稳定性及安全性，增设了防火墙硬件 丰富了内网的相关内容，增设了职业经理、项目点滴、项目工时录入、客服中心、基础事业部等栏目，并不断充实更新原有的栏目内容及表现形式 建立年终会专栏 各项日常行政工作开展 证照年审 各办开展公司2004年度工商年审、高新技术企业年审及丙级资质年审，并配合HR部门进行社保年审 重新设计各地行政费用统计报表和各项专管科目的详细统计表，以便将费用控管工作做得更细更实，更快地发现问题 采取有效的措施努力控管行政费用成本，让现有的公司资源得到更好地利用，使每项行政费用都花在实处 规范管理 手机话费：每年列行修正《手机话费方案》，并适时为员工办理优惠套餐 规范完善公司《出差管理制度》 继续推广网络电话的使用和提倡更多的网络沟通方式，使公司的电话成本下降 严格执行公司各项行政管理制度 * 2004年度我们做了些什么 2004年度我们做了些什么 2004年度我们做了些什么 有什么可以帮到您 2004年度我们做了些什么 2005年度我们将要做什么 乙级资质申报　ISO9000认证 继续组织乙级资质申报资料的收集及修正工作，并进行审报 2月份启动ISO9000认证的各项工作 2005年度我们将要做什么 执行预算　控管费用 执行已通过的2005年行政费用预算，做好各项行政费用审核及统计分析工作，严格控管各项费用使用 2005年度我们将要做什么 2005年度我们将要做什么 企业文化　员工活动 采取各种形式，不断地深化“让交流更无间”的企业文化 协助HR部不断地更新《员工工作手册》中的内容，使之更好地成为一个员工培训与增进了解的好平台 不断地解决员工工作中常遇的问题，管理客服中心邮箱，成为员工与公司管理层沟通交流的服务窗口 倡导爱心理念，组织大家积极参加一些社会公益事业活动（例如：印度洋海啸捐款活动、组织义务献血活动、组织各项体育运动） *