国际商务谈判中文化差异的应对技巧论文终稿.doc

长沙民政职业技术学院 毕业实践报告 题目：国际商务谈判中文化差异 的应对技巧 毕业论文 毕业设计 毕业专题 √ 类型： 指导老师： 潘静 游娟 __ 学 院： 外语学院 ___ 班 级： 商英1134班 __ 学 号：___1127023424 1127023423 ___1127023422 1127023452 _ 姓 名：_ 周思贝 肖静婷 夏令君 李蕾___ 2013年 12月 15日 国际商务谈判中文化差异的应对技巧 周思贝 肖静婷 夏令君 李蕾 （长沙民政职业技术学院外语学院，长沙，湖南410004） 【内容提要】国际商务谈判是商务活动的重要组成部分，来自不同文化背景的谈判者有着不同的价值观和思维方式，因而也就决定了不同的谈判方式。这就意味着在国际商务谈判中了解各国的不同文化，熟悉国际商务谈判过程中的文化差异的影响是十分重要的，掌握国际商务谈判中文化差异的应对技巧也是非常必要的。本文从文化的定义入手，分析了文化差异产生的原因。通过案例分析和比较分析的方法，从谈判沟通过程，谈判风格，伦理与法制三个方面研究了文化差异对国际商务谈判的影响。最后分析了应当如何正确地处理在谈判过程中出现的文化差异问题。 【关键词】国际商务谈判；文化差异；应对技巧 Skills of Dealing with Cultural Differences in International Business Negotiation Abstract: International business negotiation is one of the vital parts of business activities. Negotiators from different cultural backgrounds have different values and thinking patterns, thus forming the various communication styles. Consequently, it is necessary to learn the cultures among all the countries and to get familiar with the cultural difference in the business activities, mastering of cultural differences on international business negotiation skills is also very necessary. The thesis presents a comprehensive review of theories on culture. Through case analysis and comparative analysis, the research studies the influences of different culture on international business negotiation through four aspects including the process of negotiation, negotiation style , ethical ?and legal system. Finally, the thesis gives some advices in dealing with cultural issues during the process of international business negotiation. Key words: international business negotiation, cultural differences, skills 目 录 一、文化差异 1 （一）文化的定义 1 （二）文化差异产生的原因 1 二、文化差异对国际商务谈判的影响 3 （一）沟通过程 3 （二）谈判风格 4 （三）伦理与法制 5 三、国际商务谈判中文化差异的应对技巧 5 （一）建立跨文化交流意识 5 （二）有备而来 6 （三）克服沟通障碍 6 （四）消除偏见 6 四、案例分析 7 （一）案例介绍 7 （二）案例分析 7 五、经验教训 8 （一）尊重其他民族的文化传统 8 （二）了解其他民族的文化传统 8 六、总结 8  在国际商务谈判中,受不同文化的影响，各国的商务谈判风格差异很大。很多谈判者常