国内商业银行市场营销问题研究.pdfVIP

决策参考 作用，银行没有自主经营的权力。银行的 从过去的卖方市场变成买方市场，客户选 摘要：’%( 年全美银行业联合会议上 经营没有压力和竞争。因而没有必要考虑 择银行的主动权越来越大。强大的竞争压 首次提出了银行应该运用市场营销的观 如何改善服务和提高经营效益，自然就不 力使国内商业银行改变了传统的经营观 念。从我国商业银行市场营销的发展轨迹可 用谈什么市场营销了。’+’ 年，我国经济 念，逐步引进了市场营销手段，由此也促 以看出，与西方发达国家相比，我国的银行 体制开始启动，金融体制改革也提上议事 进了国内商业银行经营管理水平的提 市场营销至少落后! 多年。在国外同行已 进入网络营销、品牌营销和个性化营销的战 日程，中国金融业走入了一个崭新的阶 高。 《 略管理阶段时，我国商业银行实际仍停留在 段。’’$ 年， 国务院关于金融体制改革 伴随我国商业银行金融服务全球化、 》 较低的层面上，营销观念落后，营销手段零 的决定 提出要把国家专业银行办成真正 金融自由化浪潮，在华的外资银行数量增 散且缺乏系统性，更缺乏从制度和战略层面 的国有商业银行，允许国有商业银行之间 加和业务扩大不可避免，而我国银行也会 上对市场营销活动进行全面整合。为应对加 有业务交叉，开展竞争。此后，国有商业银 不断地走出去融入国际金融市场，原有的 入世贸组织所带来的挑战，无论在理论上， “ 行开始了 农行进城、中行上岸、工行下 银行市场分割垄断格局必然会逐渐被打 还是实践活动中，市场营销已逐渐成为国内 ” 乡、建行推倒围墙 的市场定位大竞争，经 破，市场会被重新分割，客户将被重新组 商业银行获得竞争优势、参与国际金融竞 营观念产生了大的变化，有奖储蓄、高息 合，国有商业银行之间、国有商业银行与 争、建立起银行核心竞争力和持久发展动力 揽储等促销手段被广泛使用，商业银行之 其他商业银行之间、我国银行与外资银行 的不可缺少的手段。 间开始有了营销客户的观念。国内商业银 之间在市场份额上的争夺将是非常激烈 关键词：商业银行；市场营销；研究 行真正意义上的的市场营销发源于股份 的，而市场营销作为银行生存之道，自然 国内商业银行市场营销问题研究 ! 赵明凤 ) 江门职业技术学院 经管系，广东 江门 %!’ * 一、强化国内商业银行市场营销的重 制银行。其中最成功的当数招商银行，它 会成为各国银行业获取竞争优势的重要 要性 依靠科学的市场定位、持续的产品创新能 手段。为应对加入世贸组织所带来的挑 在今天，市场营销愈来愈成为银行获 力、清晰的品牌战略、先进的营销手段，使 战，无论在理论上，还是实践活动中，市场 取竞争优势不可或缺的工具。从我国商业 其从一个小财务公司发展成为一个上市 营销已逐渐成为国内商业银行获得竞争 银行市场营销的发展轨迹可以看出，与西 公司，并进入国际化银行的行列。它为国 优势、参与国际金融竞争、建立起银行的 方发达国家相比，我国的银行市场营销至 内商业银行的发展提供了成功的经验，极 核心竞争力和持久发展动力不可缺少的 少落后! 多年。’+( 年