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利益视角下人力资源管理专业人员的伦理困境及出路 摘 要：企业人事伦理管理是近几年新兴的一种管理模式。通过企业不断满足员工个人价值的实现，从而达到企业利润的最大化。而在一个企业内，人力资源管理专业人员和企业内所有人员的切身利益密切相关，包括企业高层管理者和一般管理人员。在实际的管理过程中，时时刻刻会受到伦理道德的监督和考验。我国的人事伦理的起步和发展都比较晚，在人事伦理管理的过程中，难免会出现一些利益纠葛或者伦理困境。我国人事伦理的发展需要走出这些利益纠葛的伦理困境，从而实现企业利润的最大。 关键词：人事伦理；人力资源管理专业人员；困境及出路 一、引言 在现代企业运行的整个过程中，始终贯穿着一个新型的管理理念，那就是伦理管理。伦理与管理的紧密联系、相互渗透，也使得伦理在企业的日常工作中扮演着越来越重要的角色。而人力资源作为企业最重要的资源，决定着企业的兴衰成败，其管理对象的特殊性使得人力资源管理本身的伦理审视既必要又可能。 从事人力资源管理的专业人员，对外是企业人事伦理的名片，对内则直接面对企业两大类人员主体（管理者和一般员工），在各个方面都存在着一定的利益牵引。如何达到高层管理者与一般员工伦理道德之间的平衡，成为人力资源管理专业人员所难以选择的人事伦理困境。 企业的目标是实现企业价值的最大化，或企业利润的最大化。而个人生存发展的目标则是追求自身价值的最大化，或者是自身所产生的价值的最大化。一定程度上反映出了集体利益与个人利益的冲突与整合。企业希望员工尽可能多的为其生产产品，进而为整个企业带来更高的效益，而员工则更希望有更大的空间提升和发展自己，使自我价值得到充分实现。这时，人力资源管理专业人员运用人事伦理学平衡双方利益则成为必要。即就是，在企业追求最大利润的过程中，建议决策者尽可能多的给予员工物质激励之外的精神激励，又要在充分满足员工个人价值的过程中，强调用自身所满足的价值为企业带来更高的利润。 在这里，就需要对人事伦理从利益整合的角度对其做一定义。 二、人事伦理的界定 企业中的人事伦理管理，首先必须为实现企业价值的最大化服务，为企业内所有员工的集体利益服务。其次，要确保每一位员工的个人利益与价值得到充分的尊重和实现。因此，我们可以对企业人事伦理管理做以下定义。 企业人事伦理管理就是在确保企业利润达到既定目标或者持续增长的条件下，充分调动企业资源，包括人力、物力、财力以及培训进修升迁等人事措施，增加企业员工的个人收入或个人优越感，从而满足员工的个人利益，提升员工个人价值，提高其工作热情和对企业的认同感和归属感，从而提高企业的生产利润，凝聚企业文化，提升企业价值。 即就是在确保集体利益的前提下，使个人利益最大化。集体利益在企业中的表现就为实现企业价值的最优及利润的最大；而个人利益不仅仅包括物质方面的报酬和奖励，还应该包括精神方面的鼓励和满足。因而，在企业的日常工作中，人事伦理始终贯穿其中，时刻面临新的问题和挑战。我们在这里主要讨论人力资源管理专业人员所面临的伦理利益困境。 三、人力资源管理专业人员所面临的伦理利益困境 （一）信息失真 1.人力资源管理专业人员自身信息的失真 随着近年来社会失业率居高不下，而人力资源从业者的日益增多，人力资源管理专业人员也面临激烈的职业竞争。人力资源管理专业人员为获得更高的岗位，常常做出诸多不道德行为。比如为抬高身价，虚报教育水平、夸大经验、伪造资格证明等。一方面，使得应聘者的数量虚大，鱼目混珠，对有真才实学的人力资源管理专业人员来说丧失其公平性；另一方面，也是对企业利益的损害，增加招聘成本。造成人力资源管理专业人员从源头上的不道德。 2.人力资源管理专业人员持有信息的失真 在人力资源管理的整个流程中，招聘和录用是比较关键的一个环节，直接关系到企业是否能够一最合适的代价为某一岗位招聘到最合适的人才。但是，在现实的运作中，为了招聘到企业急需的人才，人力资源管理部门往往会美化企业，美化职位，虚报用人政策，虚报职业待遇，隐瞒可能会出现的职业病等，一方面，是损害求职者利益的不道德行为；另一方面，也是对企业文化的一种负面影响。 无论是人力资源管理专业人员自身信息的失真，还是其所发布的招聘信息的失真，都是在损害集体利益之后，又严重损害了自身和求职者的个人利益，是非常不道德的行为。 （二）职业伦理道德与企业目标实现的冲突 一个成熟的企业在发展历程中会不断形成自己独特的对待员工和进行管理的价值取向和基本目标，这也是企业文化的重要组成部分。而人力资源管理在对企业员工进行最基本管理的时候，有着专业化的判断，运用其所掌握的专业化的理论标准来对员工进行管理。两者在某些情况下并不是统一的。这时，人力资源管理专业人员往往会迫于高层的管理压力而屈从，对自己的专业理论和伦理价值进行折中。 这时