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第1章 为什么要进行组合管理 “善弈者谋势，不善弈者谋子” ——《孙子兵法》思想 1.1 项目经理职业发展的需要 国际商业机器（IBM）于1914年创立于美国。经过近百年的风风雨雨，时至今日大象依旧跳舞，而且舞步越来越轻松明快。作为一家优秀的企业，IBM有很多的地方一直吸引着我，然而，在我近10年的IBM工作中，最让我震撼的还是它智慧的“思想领导”（Thought Leading）能力。从1995年提出的“电子商务”（e-business）到2002年的“电子商务随需应变”；从2004年提出的整合之道到2006年的创新之道，再到2009年提出的“智慧地球”，仔细观察不难发现，每次“思想领导”之后，IBM都会成为行业的领导者和赢家。 众所周知，成功永远属于有准备的人，IBM成为赢家的真正原因正是IBM每次战略的提出，都经历了长期的准备和筹划。当别人还在理解名词的时候，作为领导者的IBM早已洞察先机，借助其特有的软件、硬件和服务的综合能力，给出了能够使“领导思想”落地的解决方案。在我看来，这正是IBM最有智慧和最有魅力的地方，它始终高屋建瓴地勾勒出整个行业发展的蓝图，以比别人快了2～5年的速度领跑整个行业。在正确的时间，面向正确的市场，做正确的事情，并迅速付诸实践，而且能持之以恒地把事情做好，这是IBM能够基业长青的秘诀所在，这种秘诀依靠的是IBM的企业文化，更是每个IBMer对这种文化的信仰和执着。 1997年开始，IBM承诺要成为一个“基于项目的企业”。对于IBM，这意味着随着时间的推移，项目管理将慢慢地演变成IBM的组织管理基因的一个部分。IBM的各种专业人员和管理人员，将会更加熟练地将项目管理方法融入到日常工作中，帮助他们高效地完成工作。而项目管理学科也会成为IBM整个机器运作的一部分，遍布企业的每个角落。为了实现这一目标，IBM内部发起了很多项目。概括起来它们主要关注在3个方面，即项目管理专业人员的职业发展和社区、项目管理方法及工具和项目管理系统，如图1.1所示。这些项目有力地支持了IBM向基于项目的企业转型过程。 图1.1 IBM基于项目的企业管理 下面这些奖项，足以说明IBM向“基于项目的企业”转型的成功： 2009年PMI项目管理专业发展最佳企业奖； 2009年PMI项目管理最佳持续教育奖； 2007年PMI项目管理杰出机构奖； 2006年PMI项目管理专业发展最佳企业奖； 2006年PMI项目管理教育最佳企业奖； 2005年PMI项目管理专业发展最佳企业奖； 2005年项目管理卓越中心负责人Carol Wright荣获PMI杰出贡献奖； 2004年PMI项目管理专业发展最佳企业奖。 基于项目的企业管理在IBM的成功，依赖于它把企业的业务、组织和项目管理有机地融合。为了实现这一融合，在职业和社区发展方面，IBM建立了完备的项目管理培训课程、项目管理专业人士的职业认证体系和为项目经理提供交流、分享和重用平台的项目管理卓越中心；在基础设施方面，IBM建立起了企业级的项目管理方法和项目管理信息系统，帮助项目经理基于组织级的最佳实践，高效地进行项目管理；而IBM基于项目的企业管理成功的真正关键，在于它有效地将项目管理方法整合进了执行业务的组织、流程和必须的基础设施中。IBM内部称其为管理系统，它着重为组织各级领导提供如何在业务管理活动中有效应用项目管理方法的最佳实践和培训，提供关于项目管理基础设施的指南，以不断提高整个组织项目管理的成熟度。 如图1.2所示，站在企业级项目管理的视角，IBM项目管理的成功关键在于3个维度的成功推广。 企业项目管理的范围维度：包括项目管理职业和社区发展、项目管理工具及方法和管理系统。 企业项目管理的覆盖度：IBM认识到项目管理是可扩展的，从项目经理到项目集经理，到项目或业务执行官、部门总经理和公司总经理，项目管理学科是每位经理必备的基本技能。这里解释一下执行官的含义。执行官的英文为Executive，我们最熟悉的和执行官相关的称谓是CEO（首席执行官），首席执行官是执行官最高层次。但在一个大的公司内部会有很多执行官（我们可以从名片和E-mail的落款上看到）。以IBM为例，资深的项目经理可以成为项目执行官，负责某个客户的经理也可成为执行官，某个业务部门的负责人也可称为该业务部门的执行官。总而言之，执行官就是相关业务的掌舵人，在相关业务单元内具有经营管理权和决策权。 图1.2 IBM企业级项目管理维度 企业项目管理的深度：为了实现基于项目的企业目标，项目管理学科和合格的项目管理人员必须能够融入组织各个层次的管理活动。包括项目级、业务单元和企业级管理活动。项目管理思想和文化必须能够融入到企业运作的每个细胞、每个决策。在这里，我们必须清楚地知道，当项目管理思想上升到了业务单元和企业级管理的高