中国移动“全球通”品牌营销问题研究.pdfVIP

论文题目： （中文） 中国移动“全球通”品牌营销问题研究 （英文） Marketing Research of China Mobile “GTONE” Brand 作 者： （中文名） 郑遐 （英文名） Julie Zheng 所在院、系、所： 商学院 专 业 名 称： 工商管理硕士 指 导 教 师： 姓 名、职 称： 刘凤军 教授 论 文 主 题 词： 中国移动 全球通 品牌 学 习 期 限： 2002 年 9 月至 2004年 7 月 论 文 提交时间： 2004 年 5 月 1 目 录 第一章 品牌建设与移动运营……………………………………………1 一、中国移动通信的发展历程……………………………………….1 二、中国移动通信有限责任公司介绍……………………………….1 三、品牌对移动运营的重要意义………………………………………3 第二章 移动运营品牌竞争格局分析……………………………………9 一、国内品牌的争夺…………………………………………………..9 二、国际大牌运营商对中国的渗入……………………………………14 第三章 “全球通”品牌现状分析……………………………………….21 一、“全球通”品牌介绍……………………………………………..21 二、“全球通”品牌现状分析………………………………………..22 第四章 国外移动品牌的运营模式……………………………………27 一、日本 DOCOMO 公司……………………………………………27 二、韩国 SK 电讯……………………………………………………31 第五章“全球通”品牌营销战略及策略………………………………..36 一、“全球通”品牌目标定位…………………………………………36 二、“全球通”品牌营销战略原则…………………………………….37 三、“全球通”品牌推广策略…………………………………………..39 第六章 实施战略的保障体系…………………………………………….42 一、“全球通”品牌管理的关键事项……………………………………42 二、“全球通”品牌管理的人力资源保障………………………………43 参考文献………………………………………………………………………44 致 谢………………………………………………………………………45 2 摘 要 电信行业的不断快速发展，使市场的竞争日益白热化，如何建立客户 对电信品牌的忠诚度，成为了移动运营商不得不考虑的问题。正如美国的 一位品牌策略专家所言：“拥有市场比拥有工厂更重要，而拥有市场的惟 一办法是拥有占市场主导地位的品牌。”随着中国电信行业竞争格局的形 成，品牌已经成为了主导移动运营商的竞争利器，如何全方位地实施品牌战 略，打造品牌的优势，提升对消费者的吸引力，是当前及今后一段时期移动运营商应 对激烈的市场竞争和再造企业竞争优势的重点。移动通信运营商普遍认识到只有 实施品牌战略，才能提高自己的市场份额和利润，只有塑造自己的品牌， 追求品牌效应，才能在激烈的市场竞争中取得长期发展和长远利益。本文主 要研究在新的竞争格局下，如何维持和创造中国移动“全球通”品牌的竞争优势，使 运营商在激烈的竞争中不断创新、完善自我，体现出自身的优势。 本论文主要分为六章，第一章品牌建设与移动运营，回顾了中国移动 通信 10