ETO类型企业的供应商评价体系研究.pdf

摘 要 在经济全球化迅速发展的今天，企业面对的是一个变化迅速且无法预测的 买方市场，要求企业能对不断变化的市场做出快速反应，不断地开发出符合用 户需求的、定制的“个性化产品”去占领市场以赢得竞争。由于全球竞争的加剧， 大多数跨国公司都在寻找不同的运营模式来保证市场份额和增加利润。为了赢 得市场份额和利润，企业需要进行内部变革，缩短产品研发周期，提高产品质 量，降低成本和缩短交货期，提供定制化服务产品和服务，以适应当前市场需 求。同时企业关注的重点也开始由原来的向客户提供产品和服务给企业增加竞 争优势，转向满足客户个性化和多样化的需求。 在这样的大环境下，供应链管理作为企业管理的重要部分, 其概念内涵和外 延的不断地变化。企业的管理逐渐从企业的内部延伸到企业的外部，即以往的 企业与企业之间的单体竞争逐渐演化为一个企业的供应链与另一个企业的供应 链的竞争，从而形成了一个崭新的竞争格局。由此可以看出，供应商管理处在 极为重要的位置，特别是以制造企业为核心的供应链环境下,供应商是否有优异 的业绩表现直接关系到整个企业的竞争力。 随着社会不断向差异化和个性化发展,市场的激烈竞争带来了制造业的变革, 大批量生产方式已不能较好适应和满足市场对产品多样化的需求,取而代之的是 满足客户的个性化定制需求的面向订单的 ETO(Engineering-To-Order)型生产方 式。ETO 生产模式就是企业根据客户提出产品的功能和规格需求进行设计，设 计结果由双方协调认可。企业根据设计结果进行生产。 目前，ETO 模式已经成为制造业的主流生产方式之一。在 ETO 生产模式 下,供应商的选择、评价和管理是决定企业是否能够按时按照客户要求设计和生 产，满足订单需求的非常重要的先决条件。供应商作为供应链的源头，在供应 链中处于一种非常特殊的地位，其对企业的作用越来越大，可以有效地控制成 本并协调供应链上各种活动，成为各行业竞争差异化的主要因素。Martin Christopher 的研究表明，有效的供应商管理可以减少供应链的成本。由此可以 看出，供应商管理已经是 ETO 生产模式的企业生存和发展的核心竞争力。 1 在 ETO 生产模式下, 企业如何选择和评估出合适的供应商，建立符合本企 业状况的供应商评价和绩效考核体系优化供应商管理，提升企业的快速响应能 力，以满足个性化客户在价格，质量，多样化，交货时间等方面的高标准要求， 成为企业在日益激烈的竞争环境中生存的重要课题。 施耐德（北京）中压电器有限公司（简称 SBMV）是世界著名的跨国公司 施耐德电气集团公司的子公司，是亚太区唯一的一家中压和低压成套设备制造 商。其中，中压设备主要有：MC set 中置开关柜、SM6 环网负荷开关、RM6 环网负荷开关和 GM6 40.5Kv 中压气体绝缘开关柜；低压设备有：OKKEN 低压 开关柜和 Engineered Drive 变频柜。公司生产的设备主要面向的市场有石油天然 气行业、商业建筑、核电行业、工业企业、电力行业和铁路运输等。 施耐德中压是一个典型的项目型企业，经营管理围绕着项目来管理销售、 生产、采购和财务等环节。从与客户报价、谈判到签订合同，到产品设计、物 料采购、产品生产、验收交付、项目结算,所有的业务流程都是围绕着项目来展 开的。项目的开展是按照客户订单的要求进行设计和生产，其生产模式符合按 订单生产模式中的“按订单设计、生产”的定义，属于按订单设计、生产模式， 即ETO 生产模式。 施耐德中压从成立至今的三年多里，公司发展迅猛，产品类型由最初的 MC set 中置开关柜和OKKEN 低压开关柜两种产品，发展到拥有多种产品，覆盖了 400V～400KV 的中低压产品，年产能达到 6000 台。 随着公司业务迅速发展，供应商结构也随之发生了很大的变化。项目供应 商在整个的供应商结构中所占的比重越来越大，对公司业务的影响也越来越大。 由于采购批量小，紧急订单多，使得供应商的成本增加，利润空间变小。而且 项目供应商是短期使用的供应商，且多数是代理商，因此，供应商的积极性较 低，不是很愿意接单，配合度较低，直接影响了公司的快速响应能力。再者， 由于公司产品种类多样化，使得零件种类