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CC 公司核心员工离职问题研究 摘 要 纵观世界经济的发展，经济全球化进程明显加快，信息化已成为全球化的 迫切需要和必要保证，世界范围的产业结构调整和信息技术进步，必将对中国 信息产业的发展产生深刻影响。众所周知，信息产业是国民经济的主导产业， 是国民经济中最富活力的领域之一。信息产业的核心竞争能力是不为竞争对手 所掌握的技术能力。因为某项技术往往是被一个或几个关键员工所掌握的，在 法律不够健全，诚信缺失严重情况下，技术也许会由于某个关键员工的离去而 流失。在IT业，情况尤为严重，企业也很难防范这类技术人才以及伴随的关键 信息的漏出。 IT企业是专门从事知识的生产或以知识的生产为主的企业，其本质特征决 定了其对人力资本具有强烈的依赖性。由于创意、信息和技术越来越成为产品 的构成成分，产品和服务中的知识含量增大，企业的发展在很大程度上取决于 所拥有的创造知识的能力和技术水平，因此，作为知识和技能载体的人力资本 成为TI企业发展的战略性资源。 当今社会的竞争是人才的竞争，随着企业间竞争的加剧，企业对人才的争 夺也更加激烈，而对企业的生产经营有着重大影响且短期内难以找到替代者的 核心员工便成为企业间争夺的重点。因为，在知识经济时代下，知识和技能是 企业的核心竞争力，而核心员工又是企业关键知识、技能的拥有者，也是企业 价值的关键创造者，是企业取得竞争优势的基石，因此，如果企业核心员工离 职将会给企业造成很大的损失。企业核心员工离职是外面有更高机会的诱惑等 “外因”和对公司管理、工作自主性、职业发展前景、与主管相处不和谐等“内 因”的相互作用造成的。外因是“拉人”因素，只是促进因素，而内因是“推 人”因素，是核心员工决定离职的根本因素。核心员工的流失不仅会带走企业 的商业、技术秘密，而且还会增加企业人力资源的重置成本，干扰企业工作绩 效，破坏企业凝聚力，削弱企业员工士气，影响企业发展战略。而如果发生核 心员工集体流失现象，则有可能会对企业造成致命打击，导致企业破产。如何 对待核心员工流失已成为企业领导者尤其是人力资源管理者所面临的一个急待 1 CC 公司核心员工离职问题研究 解决的问题。 知识经济条件下，知识成为企业创造财富的重要资本，拥有知识资本的知 识型员工将成为企业最有价值的资源。然而知识型员工的价值并不完全取决于 其拥有的知识和能力，从某种意义上来说，取决于其个人努力程度。因此，企 业如何有效地激励知识型员工己成为企业人力资源战略管理的重心，也是企业 提升核心竞争能力的一个关键命题。 在新的形势下，人才己经超过金融资本成为新的稀缺资源，经济中的竞争 不再仅仅是财力、物力的竞争，而成为更深层次上的知识的竞争、人才的竞争。 因此，人才是企业最宝贵、最重要的资源，是现实与未来经济发展的根本动力。 而员工离职比较频繁对企业的经营会造成非常不利的影响。 此次研究主要围绕“CC公司核心员工离职倾向”这样一个命题，通过多角 度、多层面的调查，把理论分析和实证研究相结合，展开对CC公司核心员工离 职原因的研究。在对核心员工的内涵、特点以及对企业发展重要作用进行理论 分析的基础上，针对CC公司核心员工流失的现状及存在的问题通过访谈、问卷 调查进行了深刻剖析。运用 SPASS16 统计软件对调查结果从人口变量因素和组 织因素两方面对影响核心员工离职倾向因素进行显著性、相关性和回归分析， 找出影响CC公司核心员工离职的根本原因，并在此基础上提出了留住核心员工 的对策，并论述了正确应对核心员工突然辞职的方法。 此次研究的目的是为CC公司进一步发展提供一个良好的人力资源平台，以 便企业能够留住优秀人才，保证企业持续、健康的发展。但文中所采用的研究 方法、思路和部分结论，对于和CC公司相类似的企业也具有一定的参考价值。 本文同时也提出，各种制度和措施的建立实施，不能脱离企业的现实状况和发 展规划，要根据企业自身的特点因地制宜进行管理。 关键词：核心员工；员工离职；离职倾向；控制对策 2