绩效考核中的公平感对绩效考核满意度影响的实证研究.pdfVIP

摘 要 随着人力资源管理在企业中战略地位的提高,绩效考核作为绩效管理体系 的重要组成部分,对它的研究也越来越多。有关调查表明:怎样才能有效地进 行绩效考核依然是我国企业关注的头等问题。但是,多个对中国企业的绩效考 核实施现状调查指出员工对绩效考核的满意度普遍很低。绩效考核满意度作为 绩效考核问题诊断的一种方式,也越来越受到企业的重视,对它的研究主要目 的是为了诊断企业绩效管理体系存在的问题,使绩效管理体系不断得到完善和 提高。 本文研究的是绩效考核中的公平感对绩效考核满意度的影响。其中,公平 感在本文中定义为个体的一种心理感受,是个体根据自己系统的或非系统的对 公平的认识,对社会某个具体问题所作的主观价值判断而带来的心理感受。组 织公平感是指个体或群体对他们所受到的组织对待是否公平的感知,以及他们 对这些感知的行为反应(James,1993。绩效考核中的公平感是组织公平感在 绩效考核中的体现,是组织公平感作用的一个方面(Greenberg, 1986a)。绩效 考核满意度又称绩效考评满意度,即员工对绩效考核各个环节的满意的程度, 是一种感觉状态的水平。它来源于被测者对某绩效考核的实际效果与期望值的 对比。 不论是国外还是国内的研究,尽管有很多学者研究组织公平感与一些效果 变量的关系,但是将公平感这一概念引入绩效考核中,并专门研究其与绩效考 核满意度的关系还很少;而且大多数研究的结论都有所不同,特别是在分配公 平感和程序公平感对变量影响上,得不到一致的结果。 本研究分五个阶段进行:第一阶段,提出问题,确认研究的目的与意义; 第二阶段:查阅国内外现有的研究文献(书籍、杂志、报刊),翻译西方研究文 献,提取所需信息。提出本研究的理论构想和研究假设,形成绩效考核中公平 4感量表与绩效考核满意度量表;第三阶段,选取样本,对中国国有企业和民营 企业部分企业员工进行问卷调查;第四阶段,回收问卷,通过对来自中国企业 137名被试的数据进行分析,检验问卷的信度和效度。通过相关和回归分析,得 到结论;昀后,对研究结论进行讨论,并对企业提出一些建议 。 本研究通过对相关文献的整理与分析,考虑到中国文化背景与企业现实, 决定运用公平感的四因素模型(分配公平感、程序公平感、人际公平感和信息 公平感)对中国企业(包括国有企业和民营企业)中绩效考核中的公平感进行 研究,探索研究其各个维度对绩效考核满意度的影响。 基于以上构思,本文提出了两个假设: 假设 1:在中国企业里,绩效考核中的分配公平感是公平感四个因素中对绩 效考核满意度影响昀大的因素;假设2:在中国企业里,绩效考核中的人际公平感和信息公平感作为独立的 因素,对绩效考核满意度同样具有显著影响。 通过实证分析,证明了研究假设,并得出了以下几点结论: 1.描述统计分析结果显示:绩效考核中公平感的四个因素均值都小于3,说 明被试普遍感到不公平,绩效考核满意度的均值为2.6133,说明被试的绩效考 核满意度低。 2.数据的相关和回归分析结果表明:绩效考核中的公平感的四个因素对绩效考核满意度都有显著正相关关系; 绩效考核中的分配公平感是公平感结构中对绩效考核满意度的影响昀大的 因素,其次为程序公平感、人际公平感和信息公平感。 本研究具有一定的理论意义和实践意义。首先,在国内,首次专门探索在 中国背景下,绩效考核中的公平感对绩效考核满意度的影响,丰富了公平感的 四因素模型(分配公平感、程序公平感、人际公平感和信息公平感)在绩效考 核中的理论研究;其次,本文建构了“绩效考核中的公平感与绩效考核满意度 调查问卷”,并且经过科学的检验形成一个测量工具,为后人的研究做出贡献。 从实践意义上来看,本研究经过调查分析得出的结论可以为企业在实践中 提供参考和帮助。从提高公平感,从而提高绩效考核满意度方面,给企业提出 了一些具有实用价值的建议。 5关键词:绩效考核;公平感;满意度 Abstract With the raising of the strategic position of the human resource management in the enterprise, the researches about the performance appraisal which is the important part of the performance management system become more and more. However, many investigates of the performance management condition in the Chinese ’ enterprises point out that the employee