国家形象与消费者品牌态度评价的关系研究.pdfVIP

摘 要 随着经济全球化时代的到来，国际贸易越来越频繁，消费也越来越便利，人们不 出国门便可购买到各国的产品。国内外学者也敏锐地感受到产品来源国的国家形象对 消费者态度会产生不同的影响，但是很少有学者研究包括中国在内的国家形象整体评 价的高低与消费者品牌态度评价之间的关系。 在上述背景下，本文以上海和广州两地的高校 MBA 为调查对象，引入中国和日 本的两个空调品牌：格力和三菱电机，研究消费者对中国和日本的国家形象的评价及 其与消费者品牌态度评价之间的关系，并分析不同世界主义价值观对上述关系之间的 影响。 本文通过理论研究和消费者问卷调研，采用 SPSS 16.0 进行数据统计，主要进行 了描述性统计分析、信度检验、因子分析、独立样本 T 检验、单因素方差分析和多因 素方差分析。分析之后本文得出一下几点结论： 第一，以Nbenzahl 的量表为原型，中国消费者认为国家形象可以分为四个维度， 分别是考虑不周者、高品质追求者、高价追求者和认同追求者； 第二，消费者态度 （消费者购买意向和品牌偏好）在国家形象评价的高低不同程 度上存在显著差异。其中，消费者购买意向在国家形象的各个维度上差异显著，而品 牌偏好只在其中部分维度上有显著差异； 第三，国家形象与消费者购买意向之间呈现正向的相关关系； 第四，世界主义价值观并不会影响国家形象与消费者态度之间的关系。 关键词 国家形象 品牌资产 世界主义 购买意向 品牌偏好 I Abstract With the era of economic globalization, international trade become more frequent and convenient, we can buy products of various countries without going abroad. Since then, Many scholars home and abroad have proved that country image effect consumer attitude and the affect vary with different type of products and countries.But most of their research focus on foreign countries and foreign product, merely on Chinese. In this context, the paper, taking Shanghai and Guangzhou MBA students as specimens and Gree and as stimulus, surveyed the consumers ’ attitude to China and Japan,and the relationship between these two country images and product attitude. And then introduced the value of cosmopolitism, aims to analyze whether the level of cosmopolitanism would affect the relationship between county image and the consumer attitudes. This thesis explored methods of theoretic