Z公司绩效管理的问题及对策.pdf

摘 要 近年来，由于经济全球化的趋势越来越明显，我国国内竞争国际化的趋势已经越 来越明显，我国企业面临的竞争压力也越来越大，如何建立科学的经营管理体系，如 何提高企业的竞争力，已成为摆在国内企业面前的一项重要任务。 绩效管理作为加强企业内部管理与控制的一个重要的方法，越来越受到国内的企 业和企业管理者的关注。绩效管理是企业人力资源管理系统中重要的组成部分，是企 业战略和企业人力资源管理之间联系的纽带。 然而，我国国有企业由于各种原因，长期以来对人力资源管理和绩效管理的重视 程度不够。当前很多国有企业在绩效管理的实施过程中存在着较多困难:绩效管理与 企业发展战略不一致;企业中一般的管理者和员工较少参与绩效管理的过程 ;缺乏明 确的、可量化的、易观测的绩效评价指标 ;岗位绩效指标的设定与岗位职责相脱节; 绩效反馈机制不完善，使整个国有企业绩效管理体系不能如期运转，有点形同虚设， 甚至有时会使员工产生逆反心理，导致人才流失，达不到预期的管理 目标和企业发展 目标。 本文从绩效管理相关的理论研究开始，结合国有企业 Z 公司的实证研究，针对 Z 公司的现实状况，从绩效管理的四个环节进行分析，提出了重新构建 Z 公司绩效管 理体系的思路。首先，本文回顾了国内外关于绩效管理相关理论的研究，并分析了常 用的几种用于绩效管理的方法。其次，分析 Z 公司现行的绩效管理体系，指出 Z 公司 绩效管理中的种种问题，并分析产生这些问题的原因。随后，在平衡计分卡、关键绩 效指标理论的指导下，结合 Z 公司的战略目标，重新构建了 Z 公司新的绩效管理体系。 最后，为了 Z 公司新的绩效管理体系能够顺利运转，本文建议了几点 Z 公司应该执行 的保障措施。 关键词：绩效管理、国有企业、战略、平衡计分卡、关键绩效指标 I Abstract In recent years, as economic globalization trend becomes more and more obvious, Chinese domestic competition becomes internationalized. Our Chinese enterprises are confronted with much competition pressure from the whole world. Therefore, how to establish a scientific management system, how to improve competitiveness has been a significant task for all domestic enterprises. As an important method to strengthen corporate internal management and control, performance management draws more and more attention from domestic enterprises and their management. It is the essential constituent of human resources management system, efficaciously bridging enterprise business strategy. However, our domestic enterprises have not laid enough emphasis on human resources and performance management. The difficulties still exist in the process