人力资源弹性管理研究综述.pdf

摘 要 在技术进步、经济全球化以及顾客需求的多样性和个性化影响下，组织所 处的环境日益复杂。越来越多的组织和企业希望通过人力资源管理上的不断创 新来提高组织的灵活性以便迅速应对外界的变化。与此同时，人力资源弹性管 理亦成为国外学术界近三十年来经久不衰的热门话题，而与此形成鲜明对比的 是，我国人力资源弹性管理的研究才刚刚开始。 人力资源弹性管理的发展涉及了众多理论。内部劳动力市场理论从市场环 境的变化入手，个性化的生产方式替代了传统的大规模生产，组织与员工之间 的关系也悄然发生了变化。不同的工作由于绩效和技术要求不同而产生差异化， 不同的工作方式和雇佣关系也应运而生。人力资源无疑是企业最关键的资源之 一，资源理论认为企业要在市场上获得持久的竞争优势，对人力资源进行优化 配置，能够创造出独特而具有特殊价值的能力。人力资本理论则从个人角度， 指出人们对不同类型工作的选择依赖于对自身已有“投资”的考量。 Atkinson于1984年提出了“弹性公司”模型，最早提出组织中可以运用的 两类弹性管理措施，即职能弹性与数量弹性。职能弹性的核心理念是通过强化 员工的技能，提高个人和组织的绩效；数量弹性的关键则是通过获取外部易得 的劳动力满足外界对组织产品或服务突然增加的需求。在具体的实践中，职能 弹性主要包括工作轮换、工作扩大化和丰富化等，并强调对员工的培训投入和 充分授权。而数量弹性最主要的措施就是形式多样的非典型雇佣，包括季节工、 派遣员工、外包合同员工等等，而降低劳动力成本和应对突增需求是最主要的 原因。然而职能弹性与数量弹性共存于同一工作场所却并不像模型中描绘得那 么美好，研究指出职能弹性与数量弹性的兼容协调取决于具体的实施措施和组 织面临的内外环境。 对于人力资源弹性管理对于组织绩效的影响，由于研究维度和指标的多样 性，目前并无统一的定论。可以肯定的是职能弹性能够促进生产率，提高员工 满意度；数量弹性面临的结论更为错综复杂，具体的人力资源管理实践发挥着 重要的作用。 关键词：人力资源弹性管理；职能弹性；数量弹性 1 Abstract Organizations have been struggling in a more and more complicated environment because of the technology advancement, economic globalization and the diversity of customer needs. More and more organizations and firms have begun to explore creations on Human Resource Management so that they can strengthen their organizational flexibility and survive in the critical competitions. Human Resource Flexibility Management has become one of the hottest topics in the foreign academic world for almost 30 years, while Chinese research is in its initial stages. Human Resource Flexibility Management is related to several theories. The theory of Internal Labor Market has made a point on the change of production style. Since the external product market has changed, individualized prod