烟草行业A公司企业文化体系构建研究.pdfVIP

  论 文 摘 要 在经济全球化的大背景下，中国烟草企业正面临着严峻的挑战。中国加入 《世界烟草控制框架公约》后，中国烟草已经在世界贸易组织的大原则下参与 全球化竞争。随着烟草行业全球化进程的加快，国内烟草企业小打小闹已经没 法适应全球化的要求，中国烟草行业重组改造已成大势所趋。在国家烟草专卖 局的主持下，中国烟草实行了工商分离和企业重组整合两大动作。中国烟草总 公司和各省级烟草工业公司的关系已不再是上下级的行政管理关系，而是母公 司和全资子公司的资产关系。省级烟草工业公司和所属的卷烟工业企业，有的 实行母子公司管理体制，有的实行母分公司管理体制。  企业文化是企业竞争力和持续发展的源泉，烟草企业的发展也离不开企业 文化。1991 年全国人大审议通过《烟草专卖法》，将“维护消费者利益，保证 国家财政收入”定为立法宗旨；2002 年行业倡导实践“国家利益至上、消费者 利益至上”行业共同价值观。烟草企业文化建设的总体目标是：初步建立起适 应行业改革与发展要求，体现维护国家利益和消费者利益，具有明显行业特色 的文化体系，在增强企业凝聚力、激发员工创造力、提高中国烟草核心竞争力， 实现企业发展与员工发展和谐一致、企业文化优势与竞争优势和谐一致、企业 效益与企业形象和谐一致上有新的发展、新的进步。  目前，随着中国烟草改革的不断深入，烟草行业企业面临外部竞争和内部 改革的双重压力，不少烟草企业纷纷开始关注企业文化。A 公司正是在全国烟 草行业并购重组浪潮中新组建的省级烟草工业公司。并购重组后，A 公司和业 内很多公司一样，面临着资源整合和文化融合等问题。原先每个不同的企业有 不同的文化，企业在完成重组后，原有各企业长期奉行的决策偏好和参照系统 存在不同的冲突。大力加强烟草企业文化建设，将可以对并购重组后的企业资 源整合、企业命运共同体的形成以及企业建设与改革产生积极深远的影响，而 且可以对企业转机建制、改革现有管理体制，引导员工的价值取向与行为规范 以及弘扬企业精神都具有现实意义和重要的推动作用。  只有成体系的企业文化，才能成为强势的企业文化，才能在重组中占据主 1    导地位。A 公司组建省级工业公司之初，主要精力在于机构调整。随着企业进 入正常运转，文化系统建设的问题越来越突出。尤其是并购重组后，公司缺乏 统一的价值观体系。统一的价值观体系是企业文化建设的基础。围绕我国 A 公 司企业文化体系构建这一问题，通过对我国烟草行业目前形势和 A 公司企业文 化现状的分析，在尊重历史、针对现状、面向未来的原则下，我们提炼出了 A 公司企业文化体系构建所需的文化因子，形成了支撑企业战略目标实现的企业 文化体系。  从企业文化建设的理论分析入手，结合 A 公司的文化现状进行定性与定量 分析。对该企业文化的定性研究，主要通过大量、系统的访谈方式，包括内部 访谈调研、验证调研、外部访谈调研等和企业资料研读。对该企业文化的定量 研究，主要采取问卷调研。通过定性和定量分析，获取了企业的第一手资料； 然后通过组织文化历程梳理、文化基因分析，试图清晰地认识该企业的组织文 化现状及发展趋势，并且对企业的组织变革和发展所需要的企业文化体系进行 重塑，最终将对 A 公司员工的价值观倡导、行为规范约束等进行合理有效的引 导定位。  霍夫斯塔德关于企业文化的四层次结构理论是本文企业文化建设的指导思 想。即企业文化包括物质生活文化、制度管理文化、行为习俗文化、精神意识 文化等四个层级构成。根据该理论，我们把企业文化剖分成形象、行为、制度 和价值观四个层次。本文重点是探讨价值观层次的精神文化构建。在对企业现 状进行分析过程中，本文选用了国内某致力于实证研究的咨询公司的CMAS企业 文化诊断评估模型,从工作环境、组织制度、管理方式、内部沟通、员工激励、 领导和决策、培训与员工发展、员工工作动机、员工满意度、员工