油气采输企业的全面质量管理实践分析—以川西采输处为例.pdfVIP

摘 要 管理作为一门科学独立存在，只有短短一百多年历史，但在人类的活动中 已经存在了超过两千年。在过去的漫长岁月里，管理虽然被广泛应用在各种生 产活动中，直到 1900 年之后，“科学管理”的概念才被美国人泰勒正式提出， 开始对管理进行研究。第二次世界大战后，人们开始从各个角度进行研究，管 理科学开始真正发展起来，并取得成绩。从发展过程看，管理可以划分为“质 量检验阶段”、“统计质量控制阶段”和“全面质量管理阶段”三个阶段。经过 多年探索，现在的全面质量管理已经广泛应用，形成了普遍适用的 ISO9000 质 量标准体系，同时也产生了许多独特的具体方法，如标杆管理、六西格玛等等。 随着国际贸易的发展，企业间的交流越来越多，市场的全球化程度加大，这些 通用的质量标准，和具体管理方法，都为企业的发展发挥了重要作用。 随着科技发展，人们越来越关注安全和环境的变化，石油天然气行业成为 了环境监测重点。十九世纪八十年代发生在欧洲的一系列重大事故，促使各石 油公司开展了对安全、环境和健康的积极探索，最终形成了适用于石油行业的 HSE 管理体系。目前，该体系已广泛应用于各石油公司，成为企业走向国际市 场的准行证，也成为了企业管理体系的一部分，为企业发展提供保证。同时， 职业安全卫生也得到了高度重视，经过国际标准化组织的努力，形成了职业安 全卫生管理体系规范OHSAS18001，在各行业内推广应用。 我国加入 WTO 后，国内的石油企业同样面临着来自市场的挑战，如何在 与国际石油公司的竞争中争取主动，已经成为各石油公司的关注焦点。基于这 种考虑，国各石油公司纷纷在企业内部推行质量管理，准备应对市场变化和同 行的竞争。川西采输处作为中石化西南分公司的下属企业，处于油气开发工作 的最后一个环节，同样面临来自市场的挑战，为了提高企业综合实力，主动在 内部进行管理探索，先后引入了 ISO9000、HSE 和 OHSAS 管理体系，并根据 实际情况，把多个体系整合成了目前使用的 QHSE 管理体系。目前，全面质量 管理已经成为了川西采输处的主要管理工作思路，QHSE 管理体系对企业发展 的各个方面产生深刻影响，生产管理工作大有改观，竞争能力增强。 油气田开发工作可以大致划分为勘探、钻井、测试和采输几个部分，各部 分相对独立又紧密相连，各项业务都具有独特的要求和标准，处于各环节上的 1 企业也因此而具有较强的特殊性，如何实施全面质量管理，目前还没有找到统 一的方法和途径。处于油气田开发最后一个环节上的川西采输处，在企业内部 引入和推行全面质量管理体系，既是企业发展的内部需要，也是外部市场和用 户对企业的要求。为了保证实施全面质量管理的效果，企业根据自身实际情况， 利用通用的质量标准和国家标准，采取了分阶段引入的方法：首先引入 ISO9000 质量管理体系，注重培养员工的质量意识；经过两年时间的运行，达到预期目 的后，根据实际情况和中石化要求，及时引入HSE 和 OHSAS 管理体系，开始 注重员工的健康和安全、环保意识；多个体系同时运行两年之后，川西采输处 组织人员，完成了全面质量管理体系的整合工作，形成了当前使用的 QHSE 管 理体系，在企业运营中取得了良好的效果。 综合分析川西采输处推行全面质量管理的全过程，可以发现，只要在计划 引入全面质量管理体系时，紧密结合企业的行规特征，考虑人员等制约因素， 通过对全面质量管理各独立体系的充分研究和理解，了解体系要求，掌握全面 质量管理的核心理念，再主动学习和借鉴相似或同类型企业的成功经验，就可 以建立起符合企业实际情况的管理体系，促进企业的健康发展。 目前，随着各行业和企业管理的规范，企业面临的市场竞争更加激烈，要 在竞争中取胜，必须依靠企业良好的生产管理能力，和强大的综合实力，要做 到这些，积极参与到全球化的市场竞争中去，实施全面质量管理将是帮助企业 获得成功的重要工具和手段，但如何有效利用这一工具，还要谨慎试验。川西 采输处引入和实施全面质量管理的成功经验，对处于油气开发最后一个环节上