中国移动上海公司差异化人力资源管理机制研究.pdf

摘 要 企业之间的竞争,归根到底是人才的竞争。充分激发员工的积极性、主动性 与创造性,是实现企业组织目标的基础。人力资源管理机制的优化和完善，对于 激发企业员工的工作积极性和提高企业的综合竞争能力具有重大的意义。 上海移动通信有限责任公司是中国移动（香港）有限公司下属全资子公司， 主要经营上海地区的数字蜂窝移动电话、IP 电话、互联网接入业务以及相关的 信息服务。作为上海移动通信市场的主导运营商，上海移动注重内部管理机制 建设和企业的运营效率的提高，积极弘扬上海移动特色的企业文化，通过科学 的管理方法提高管理效益，不断增强企业的核心竞争能力。 近年来，上海移动围绕中国移动总体战略，以科学发展观指导工作，坚持 “以人为本”的理念，本着求实创新、追求卓越的精神，在人力资本管理方面 作了积极的探索和实践，形成了一套以人力资本存量和增量为标准，以人力资 本有效运作、有效投资和有效激励为内容的差异化人力资本管理制度，促进了 企业的持续、高速发展。 本文从企业发展的角度出发，通过对人才激励机制的研究，尝试从整体上 建立一套合理的人力资源管理制度。文中首先对激励机制的定义、激励的基本 要素以及激励的流程予以明确，提出了案例研究方法，通过对移动通信企业未 来参与竞争的需要以及人力资源管理本身发展趋势的分析，指出了上海移动实 施差异化人力资源管理的必要性。随后，详细诠释差异化人力资源管理的内涵 与核心理念，再通过企业内部科学合理人力资源管理制度介绍，并对企业员工 群体具体细分，研究分析了上海移动实施差异化人力资源管理实践的案例和应 用效果。 本文来源于上海移动对人力资源管理制度中的探索，我们看到的是人性化 的管理方式，是重视人才管理的科学理念，上海移动以企业战略目标为导向， 建立科学的人才激励制度，以差异化的方式来实行各项人力资源管理政策和措 施，以提高和改善公司的人力资源管理水平。本文将人才激励的相关理论和方 法与企业运作实际相结合，对企业的人力资源操作实务进行案例研究。通过对 不同群体员工的特征需求出发，研究制定特定的措施，充分发掘出人力资源的 1 巨大创造潜力，为今后人才开发和管理工作提供了现实参考并指引了方向。 本文通过对上海移动人力资源管理机制的研究，希望能够在提高公司人力 资源管理水平等方面起到积极作用。同时，希望本文的研究结果能对同类企业 提供有益的参考。 2 Abstract Ultimately, the competition of enterprises is the competition of talents. Prompting the employee’s enthusiasm, initiative and creativity is the base to achieve enterprises’ visions. It is important to optimize Human Resources Management Mechanism since it plays a great role in prompting employees’ productivity and raising enterprises’ comprehensive competitiveness. Shanghai Mobile is a wholly owned subsidiary of China Mobile (Hong Kong) Co. Ltd. Our operations mainly focus on Digital cellular mobile phones, IP phones, internet access and other related communication services in the Shanghai market. As one of the key players in