情感事件作用机制的实证研究.pdfVIP

中文摘要 情感事件是指对激发短暂的或者持续的与工作相连的事情、目标和事件进行 评价并做出相应情绪反应的事件。目前组织中有关情绪、情感问题的研究中，关 于情感事件的研究无论是研究的数量还是研究深度都比较薄弱，而这一部分的研 究恰恰应该是组织中情绪与情感问题研究的核心。本研究运用文献研究、访谈、 开放式问卷调查、专家评审等方法编制了企业员工情感事件调查问卷，并通过对 400 名企业员工进行正式施测和数据分析，检验了情感事件在中国背景下企业中 的作用机制，并探讨了人口统计学变量对情感事件的影响。研究结果如下： （1）自编的企业员工情感事件问卷包括积极情感事件和消极情感事件两个 分问卷，共19 道题目。每个分问卷分别包含工作支持（正向、负向）、组织支持 （正向、负向）、同伴支持（正向、负向）三个维度。此问卷经过一系列的信效 度检验，符合心理测量学的要求，可以作为测量工作场所情感事件的工具。 （2 ）情感事件对情感状态、工作满意度、情感承诺具有预测作用。其中， 积极情感事件可以预测积极的情感状态、高的工作满意度和高的情感承诺。消极 情感事件能够预测消极的情感状态、低的情感承诺，但是无法预测低的工作满意 度。 （3 ）情感状态在情感事件与工作满意度之间起部分中介作用，这种中介作 用仅在事件为积极情感事件，情感状态为积极情感状态时成立。情感状态在情感 事件与组织承诺之间无中介作用。 （4 ）在人口统计学变量中的性别、学历、职位、单位性质对情感事件的各 维度影响均不显著。其中年龄变量对消极情感事件中的同伴支持（负向）维度有 显著差异，这种差异主要是21-30 岁与31-40 岁组之间存在显著差异。 关键词：情感事件 情感状态 工作满意度 情感承诺 I Abstract Affective Events refers to an incident that stimulates appraisal of and emotional reaction to a transitory or ongoing job related agent, object or occurrence. There are a few empirical researches on the mechanism of affective events in our country and the research on this part should be the core of research on emotion in the organization. This research draw up the Chinese Enterprise Staff Affective Events I nventory Questionnaire by studying the literature 、interviewing 、doing open-questionnaire and expert reviewing. With the data analysis on 400 personnel, we try to find out the mechanism of affective events in Chinese enterprises. The conclusions drawn by this research are listed as follows : (1)The Chinese Enterprise Staff Affective Events Inventory Questionnaire contains positive events and negative events two parts with 19 formal items. Each part includes work support (positive, negative), organizational support (positive, negative), peer support (positive, negative) th