地税部门目标绩效管理初探——以广东省F市地税系统为例.pdfVIP

摘 要 随着新公共管理运动的兴起，绩效管理在政府部门的应用日益广泛。作为一种现代的 管理工具，绩效管理的方法主要有目标管理法、关键绩效指标法、360°考核和平衡积分 卡等。笔者认为，在基于目标管理的绩效管理中，目标管理为绩效管理提供了考核的目标 导向，绩效管理的多重反馈则为目标管理的修正提供了方法。因此，目标绩效管理更有利 于实现组织的目标。 广东省F 市地税系统从2011 年起正式推行目标绩效管理工作，本文遂以F 市地税系统 为例，探索地税部门的目标绩效管理之道。全文分为六个部分：绪论部分系统介绍了本文 的研究背景和意义、国内外研究现状、理论基础、研究方法及创新之处；第二部分从战略 目标、考核主体与对象、方式与方法、考核指标、反馈与考核结果的运用等方面介绍了 F 市地税系统目标绩效管理现状；第三部分则从沟通、绩效指标体系、信息化建设和目标绩 效管理的成效四个方面来分析其在实践过程中呈现的特点；第四部分主要分析了F 市地税 系统目标绩效管理存在认识误区、重复考核、指标设置不科学、信息化程度不高、考核结 果的运用等方面的问题，并对其存在问题的原因进行了探讨；第五部分则从强调领导的作 用、提高岗责匹配度、采用合理的奖惩机制、提高电脑取数的自动化水平四个方面提出了 相应的完善措施；最后部分为小结。 关键词：目标绩效管理； 绩效管理； 目标管理； 地税部门 I ABSTRACT With the rising and developing of new public management, the performance management has been broadly implemented among government. As one kind of the modern management tools, performance management consists of management by objectives, key performance indicator approach, 360 assessment and balanced scorecard etc. To step further, this article is probing into the interaction that management by objectives sets the goal-oriented directions for performance management, whereas the multiple feedbacks of performance management provide the methods for the adjustment for the management by objectives. Therefore, management by objectives is of great likeliness to achieve organizational goals. To explore the further implement of management by objectives, this article is going to describe the case of city F of Guangdong province, regarding its effort of excising the practice of management by objectives in land tax system from the year of 2011. The whole article is divided into six sections. The first section comes as introduction, which will focus on the background, research status, theoretical basis and research methods of this article. And the second