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文件名 护理部分系统结构及工作职责 电子文件编码 ZZGL-05-006 页码 2-1
在主管业务院长的领导下,护理部主任负责护理系统的各项工作。
一、护理系统机构设置:
二、护理部职责
1.负责护理系统办公场地、设施管理和办公环境等后勤工作的管理。
2.负责本院护理系统各类公文收发、控制、催办处理工作。
3.负责召开护理系统会议、主管业务院长办公会议、管理评审会议，做好会议记录。
4.负责监督检查护理工作制度、护理技术操作常规及护理人员工作职责的贯彻执行。
5.负责患者投诉、来访的接待、登记、转办和回复工作。
6.负责护理系统内部沟通的控制和管理。
7.负责护理系统质量记录的总体控制。
文件名 耳鼻喉科管理工作要点 电子文件编码 ZZGL-05-006 页码 2-2
8.负责信息宣传，及时编发与患者沟通的文件。
9.负责院护理系统人事编制、机构设置、人事档案的管理。
10.负责教育、培训和科研工作，组织考评护理业务技术和技术操作。
11.负责抓好病房管理控制，达到整洁、安静、安全、舒适的要求。
12.负责患者满意度的监控工作。
13.负责体系运行有关数据的分析处理。
14.负责处理本系统工作中出现的不符合事项。
15.负责改进策划工作，纠正措施和预防措施跟踪验证工作。
三、各科护士长职责
1.组织执行护理部下达的各项工作任务。
2.指导检查各级护士的工作。
3.协助各科主任完成日常诊疗护理工作。
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