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现有业务流程调研报告
销售模块
流程编号:AI-SD-032
流程名称:客户、分部与公司换货
责任人:张勇
日期: 2002.03.19
版本: 2.0
流程描述
本流程描述了太太医贸(海滨)客户、分部换货、补货的业务情况
相关岗位职责分工
流程详述
目前换货的业务基本就是退货和发货两项业务的结合。但是换货不需要发货申请,而是用换货申请表代替退货申请和发货申请。实际业务中换货、退货和补货都用的是一种表格:补货、退货、换货申请审批表。
审批程序均是分部→大区经理→分管会计→客帐部经理→销售副总。
补货必须是公司发往分部或客户的货物在验收时发现短少,且有相关证明的情况下,分部填申请表经主管会计—客帐部经理—销售副总审批后由客帐部计调员根据申请表出具发货指令给储运部发货。
单据/报表
补货、退货、换货申请审批表
问题分析
补货可能会出现所补货物产品批号与原来短少货物批号不一致的情况。
AI-SD-032 现有业务流程调研报告 版本:
2.0 文件名:
总部发货到分部仓库 页码:
1 / 3 生成日期:
02-3-18 18:20 修改者:
SD小组 修改日期:
01/04/2002
密件:仅供太太药业内部使用
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