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项目实施会议纪要
会议参加者关键联系信息
姓名 小组/职务 联系号码 电子邮件地址 李宇虹 CRM项目经理 陈 今 王 楚 韦建儒 北京联成互动软件技术有限公司产品部总工程师010622 wjr@ 刘云峰 吕秀芹 何有钧 范××
会议记录
会议目的 ERP与CRM系统的接口讨论 会议主持人 李宇虹 日期 2003-10-09 讨论议 会议内容：
客户编码
商品编码
销售预测；
订单问题：ERP转到CRM
经讨论，会议确定以下内容：
客户编码
LC001国内普通客户的编码规则：在CRM系统内部给号，ERP系统外部给号，保证客户编码的一致性。
CRM中代理商的编码范围为LC001（100000－799999），向ERP系统导入时候，需要提供代理商级别。
行业客户、项目客户下订单给商务中心。下单人提供CRM系统中的客户号。商务中心在ERP系统中按照LC009（800000－899999）给客户编码，并建立与CRM系统中客户号码的链接。将该编码导入CRM系统，CRM中将这个编码作为另外一个字段保存。
一次性客户：ERP中是一个办事处一个编码。
商品编码
商品编码：18位编码，商品编码与报价表一致。
订单号：采购订单号
商品编码的规则，需要尽快与产品经理部沟通。
订单信息从ERP导入到CRM系统
订单类型：PC、SV、存储、高性能
导出数据包括的内容列表：采购订单号、机型（NL360）、配置（物料描述）、台数、单价、总价、办事处、产品组（PC、SV、存储、高性能）。
销售预测
需要CRM提供四种预测数据：渠道流水、项目预测、促销、新老产品淘汰替换；
需要CRM提供的数据：机型、数量；
CRM的预测模型：
销售员——办事处的产品经理——渠道管理部/项目经理部——产品经理部
销售员的预测数据：渠道流水＋项目；
按照公司规定，超过20台的订单作为项目处理，CRM系统自动分拆，流向项目经理部；其它流向渠道管理部。
之后，汇总到产品经理部。
滚动预测：
其它
服务产品的编码归工程部；在评审过程中产生。
浪潮项目 会议纪要管理文档 版本:
文件名:
SD MeetingNotes_100901- ERP与CRM接口.doc 龙总决策会议 页码:
3 / 3 生成日期:
2003-9-29 修改者:
修改日期:
密件:仅供浪潮 内部使用
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