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太太药业股份有限公司ERP二期项目 现有业务调研报告－销售分销 业务名称：健康销售的相关岗位的职责 文档号：AI_SD_011 版本号：1.0 作 者： 王晏明 保存日期： 2003年4月14日 参考资料： 状 态： 交付签字： 发布日期： 2003年4月24日 说明： 2003/04/11-17日，按太太药业ERP-SAP 项目的要求， SD模块系统实施顾问组对健康药业有限公司进行了第一次初步调研，本次调研采取的方式是各模块顾问将要了解的问题点列出清单，健康药业有限公司相关人员根据顾问的问题点进行介绍。此次调研的目的是了解健康药业有限公司的基本状况及近期可以预见的一些变化，从而为项目实施提供一个大致的范围。下面是顾问对销售与分销部分作为调研对象，并分别对相关部门进行了拜访。 受访单位/部门 受访人/职位/通讯方式 时间 主 题 客帐部 王晏明/分管会计 2003/04/21 健康销售的相关岗位的职责 本文档有太太药业ERP项目组人员 文档修改记录 文档状态 最后修改日期 初稿 2003年4月17日 二稿 2003年4月21日 三稿 2003年4月24日 确认和批准 该文档需要以下人员确认： 姓名 签名 日期 王晏明 梁瑛 汤凌志 该文档需要以下人员批准： 姓名 签名 日期 客帐部经理 销售总监 销售副总 存档 该文档存档在太太药业股份有限公司，神州数码管理系统有限公司保留复印件 业务流程名称 流程名称:健康销售的相关岗位的职责 流程描述 在健康产品销售过程中所涉及的各岗位，及其相应的职责 相关岗位职责分工 销售副总： 2、销售总监： 3、大客户经理： 4、省经理：制定辖区分部销售目标、费用目标；控制辖区分部发货、回款及日常促销；监控分部客户欠款，降低呆帐风险，以及客户资信状况、主要销售合同的审核；日常销售的管理事务。 5、分部经理：执行销售政策，控制辖区客户发货、回款，安排日常促销；监控分部客户欠款，督促销售人员欠款催收，降低呆帐风险；及时了解客户资信状况，开发客户及签订销售合同；日常销售的管理事务；分部费用管理。 6、客帐经理：跟踪和安排本部门的日常工作；审核发货、费用及本部门报表；检查和跟踪销售制度的执行情况并不断完善管理制度，协调处理分部调货、退货及补货事宜；安排审计和检查分部帐务；检查本部门和配合财务部的工作；清理和跟踪呆帐和有问题欠款；对员工业务进行培训与指导。 7、帐务会计：负责各分部的帐务；对发货、发票、回款进行审核与跟踪；与各分部、珠海财务核对帐目；执行销售制度，防止呆帐发生。 8、费用会计：负责各分部运作费、促销费用的审核、拔付及核销，跟踪费用的使用情况。 9、计调输单：输入和核对售出确认书、发票及回款的数据；负责售出确认书原件的跟踪。 10、计调员：填写发货指令单、协同储运部安排分部发货；汇总分部月要货计划，参加计划评审；跟踪储运部售出确认书的开具情况，确保所下发货指令储运部已全部开出售出确认书；编写发货日、月报表。 11、分部会计：负责客户发货、回款、费用等帐务报表处理，追踪客户欠款催收工作；客户确认的售出确认书原件收回并寄往客帐部。 流程详述 在健康产品销售过程中所涉及的各岗位，及其相应的职责 单据/报表 以上各项请见附表 问题分析 太太药业股份有限公司ERP二期/SAP项目—现有业务调研报告-销售分销 密件:仅供太太药业内部使用 请首先在“属性”中的“标题”栏输入本文档的中文名称，之后更新域。页眉中的相关信息将随之更新。 请根据“文档修改记录”中的“文档状态”，确定是初稿、二稿或终稿。 如是业务方面的文档，需前三位人员确认，此时应将第四行的内容清空；有关网络、硬件方面的文档，需李军确认，此时应将前三行的内容清空。 文档号：AI-SD-011-V1.0