江西石油memo_ZJ_浙江石油培训计划_050315_1.0.docVIP

推广单位： 浙江石油分公司 提交: 浙江石油ERP项目管理组 提交人: 浙江石油ERP项目组 日期: 2005-03-15 审核人： 赵志伟 主题: 浙江石油ERP项目培训计划 背景： 浙江石油公司被集团总部定为今年ERP项目推广单位；项目建设工作已经于二月份开始全面展开，将于九月份上线运行。 浙江全体员工对ERP的认识和掌握，是系统能否上线成功的关键。其他已上线单位的经验证明，在项目建设中加强培训工作，坚持‘培训先行’，是ERP项目成功的关键。对ERP培训，一是成立培训小组，专司准备教材，制定培训计划，组织实施培训和进行考核。二是要把重点培训和普遍培训相结合，坚持一线操作人员一定要通过培训和考试后‘持证上岗’。 浙江石油ERP项目详细培训计划： 根据岗位职责、系统实施和使用的需要，配合项目总体计划，按培训对象类型分别安排培训计划如下： 管理层培训 人数在100左右，包括：省公司领导班子成员、省公司部门负责人、各分公司领导班子成员； 培训内容：ERP理念，ERP与BPR，领导在ERP建设中的作用，浙江ERP目标与建设方式、效果，ERP对传统业务和管理的提升，ERP实施的关键、难点和保障措施，效益与风险； 培训方式：讲座；以在各类会议期间安排为主，集中讲课为辅； 时间安排：一天/次x（2）次，8月中旬前完成上线前培训。 教师安排：石化盈科 关键用户培训 人数20人左右，包括：参与ERP项目各阶段实施工作的人员。 培训内容：常用工具和方法，浙江SAP业务流程，常见问题处理， 目标：完成项目实施过程中相关工作，能支撑浙江石油SAP系统的正常运行和优化，熟练处理一些业务突发事件，能独立承担系统内业务人员后续培训。 培训方式：专门培训为辅（功能组关键用户已由项目组安排的一周的SAP分模块LEVEL2标准功能培训，技术组已参加总部安排的两周培训）；参与ERP系统的实施，在实施过程中顾问手把手传授为主； 时间安排：整个项目实施过程。 讲师培训 目标： 能支撑浙江石油ERP系统的正常运行和业务流程的优化 熟练处理一些业务突发事件 能独立承担后期最终用户的后续培训 人员： 项目后期负责培训最终用户和支持各分公司业务运作的业务骨干；详细人数见附件1，人数：财务：18人，销售：12人，物流：12人共四十二人。 培训内容： SAP系统的基础知识 浙江石油的未来业务流程 常见业务问题的处理技巧 培训方式： 按模块（财务FI/CO/TR,物流MM,销售SD）同时进行 关键用户授课，石化盈科顾问（1名）辅助 上机辅导由关键用户（3名）和石化盈科顾问（1名）共同执行 培训地点： 杭州（具体地点待订） 时间安排： 5月13－6月5日，其中：授课和上机13天，试讲5天，考试1天 备注：从42人中筛选出财务12人，销售10人，物流10人共32人作为培训讲师 考核方式： 试讲和上机考试 备注：考试不通过者参加最终用户的培训，并给予相应的处罚。 设备要求： 教室三间（每个模块一间），每间教室要求至少30个座位和电脑桌子； 30台电脑，每台电脑需要安装SAPGUI和OFFICE2000 保证网络畅通（联入浙江省公司生产服务器），预留笔记本电脑网络接口5个 白板三块（每个房间一块），笔若干，板擦三个（每个房间一个） 投影仪和幕布三个（每个教室一个），激光笔三支 纪律要求： 按时上课，不得早退 上课期间不得上INTERNET和QQ； 建议省公司信息处将相应的端口封闭； 上课教师做好学员的考勤和考评，并上报省公司备案； 四、最终用户培训 目标： 1、帮助未来的SAP最终用户了解、理解并逐渐适应系统实施所带来的一系列“变革”； 2、让未来的SAP最终用户能够正确地掌握未来的业务操作规程、了解SAP的相关知识并具备系统实际操作能力，从而可以有效地完成相关工作，确保上线后各项业务平稳运行； 3、帮助未来的SAP最终用户学会使用“用户手册”作为日常操作辅助工具，培养独立解决问题的能力； 人员： 省市县公司业务、财务、零贸、油库等部门负责人、业务骨干； 备注：总共660人，其中财务约300人，销售约180人，物流约180人 培训内容： 计算机基础知识； SAP系统的基础知识； 浙江石油的未来业务流程； 熟练使用“用户手册”作为日常操作的辅助工具，培养独立解决问题的能力； 注：计算机基础知识的教材请信息处提供，培训时间大约在半天左右。 培训方式： 按模块（财务,物流,销售）同时进行 讲师授课，关键用户辅助 上机辅导由讲师（4－5名）和关键用户（1名）共同执行 培训地点： 杭州（具体地点待订） 时间安排： 6月6－8月26日（包含星期六，星期天）， 其中：每期7个班，财务模块3个班，销售和物流模块各2个班，每班30-40人，10天一期，6月6－7月20日完成第一轮培训，