网通基于3G市场细分的营销策略分析--工商管理.doc

内容提要 移动通信技术也在快速发展，经过模拟网、2G和2.5G的发展， 中国移动通信网络正向着3G迈进。中国网通集团和中国电信、中国移 动、中国联通四家电信运营商可能会得到3G牌照。面临巨大的商业机 会，各家运营商己经开始紧锣密鼓地积极备战3G 本文运用市场经济理论，结合网通集团的实际情况，在对移动通 信市场细分的基础上，指出了网通集团在3G时代面临的挑战，明确了 网通3G的市场拓展策略。同时充分估计导进入3G移动通信市场的风险 性。通过对3G用户、业务市场的细分以及消费群体市场需求情况的调 查分析，对网通发展3G移动业务进行了市场定位，在此基础上提出了 网通3G的营销策略。 本文主要分四个部分来进行阐述：第一章，介绍3G的基本情况及 网通集团为什么要发展3G第二章对现有和新增移动用户群体进行分 析，并在此基础上对网通3G用户群体进行了细分。第三章对移动通信 业务进行了分析，并根据用户细分对3G业务进行了定位，确定了重点 业务。第四章根据前面的分析，确立了整个网通3G的市场营销策略， 包括品牌定位，各个用户群体的营销策略。 关键词：3Q用户，业务，策略 通过一系列改革，中国电信市场形成了新的结构，中国电信、中国 网通、中国移动和中国联通四大运营商占据了市场的主题。从目前看， 移动产业己成为中国通信领域发展最快的部分，与此同时，移动业务对 固定业务的替代性非常强，这使得固网运营商的发展更加步履维艰。 中国3G牌照将在近期发放，3G时代即将到来。网通作为固定通信 运营商，面对3G有机遇也有挑战。目前中国移动通信市场上，最主要 的竞争是移动与联通的竞争，近来，小灵通也以其价格优势获得了一定 的市场空间。 中国电信市场竞争的大结构酝酿着新的变化，固网和移动网的有机 结合己变得越来越重要，因此，网通公司要在未来的电信市场永远立于 不败之地就必须不断拓宽自己的业务范围，增加自己的市场占有率，本 文试图从用户和业务分析的基础上，为网通公司迎接3G时代打下良好 的理论基础，帮助网通公司迎接3G时代的挑战。 第一章网通3G移动市场环境分析 第一节3G系统概述 _、3G概念 3CS是TTii rd Generation的简称，是指第三代移动通信技术。3G 的标准化工作实际上是由3CPP (3rd Gfenerat i on F^rt ner Roj ect,第 三代伙伴关系计划）和3CPR2两个标准化组织来推动和实施的。 3CPP成立于1998年12月，由欧洲的ETSI、日本的ARB、韩国的 TTA和美国的T1等组成。采用欧洲和日本的V\ZTM\技术，构筑新的无线 接入网络，在核心交换侧则在现有的(SV眵动交换网络基础上平滑演进， 提供更加多样化的业务。UTFA(Lhi versal Terrestrial F^di o Access) 为无线接口的标准。 其后不久，在1999年的1月，3CPR2也正式成立，由美国的TIA、 日本韩国TTA等组成。无线接入技术采用cdrrs2000和OA136 为标准，cdna2000这一技术在很大程度上采用了高通公司的专利。核心 网采用 /^Bl/I41。 IMT-2000的网络采用了 “家族概念”，受限于家族概念，ITU无法 制定详细的协议规范。我国的无线通信标准研宄组（OATS)是这两个标 准化组织的正式组织成员，华为公司、大唐集团也都是3CPP的独立成 员。如图所示： 二、3G制式种类及区别 到目前，主要的技术体制有：UTmFm UTmTCD和cdna2000, UTmFCD采用 WEM\ UTmTCD采用 TQam 而将 7190?和 UTR\ 进行融合，分别将TQ 0?和TO 9dM\称为3. 84l\Aps TCD和1. 28l^ps TLDc mm、cdna2000和TISCIM\己经成为最主要的三种技术体制。 \/\0?技术体制 核心网基于CSMCPRS网络的演进，保持与_(^石网络的兼容性。 核心网络可以基于? ATM和IP技术，并向全IP的网络结构演 进。 核心网络逻辑上分为电路域和分组域两部分，分别完成电路型业务 和分组型业务。 LmN基于ATM技术，统一处理语音和分组业务，并向IP方向发展。 技术和OTS隧道技术是\/\0?体制移动性管理机制的核心。 cdna2000技术体制 cdna2000体制是基于丨95的标准基础上提出的3G标准，目前其 标准化工作由3CPR来完成。 电路域继承2Gl 95 CM网络，引入以WN为基本架构的业务平 台。 分组域是基于M)bi I e I P技术的分组网络。 无线接入网以AT1VI交换机为平台，提供丰富的适配层接口。 TI9CIM技术体制 TI9CIM标准由中国无线通信标准组织CWS提出，己经融合到了 3CPP关于vm/iv TCD的相关规范中。