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GAN XUN YAN JIU 项目管理在培训中的应用 项目管理是上世纪90年代发展起来的新的管理学方法。运用项目管理的知识和经验，可以极大地提高项目的执行绩效和管理人员的工作效率，因而越来越多地受到人们的重视。 一、项目管理产生的时代背景及其特点 上世纪九十年代以后，信息技术的飞速发展预示着信息经济时代的来临。在这一社会转型过程中，管理人员发现许多在传统的福特制时代建立的管理方法，到了信息经济时代已不再适用。传统的福特制时代需求的主要特点是单一性和重复性，管理的重点很大程度上在于过程的合理性和标准化，因此强调“分工产生效率”。而在信息经济时代，需求的多样性和独特性取代了单一性和重复性，客观上需要管理的各个环节“扁平化”，以适应外部环境多样化需求和成本的控制，而项目管理恰恰是实现多样性和独特性的关键手段。 在社会生活中，项目随处可见，大到一次航天计划、一项建筑工程，小到一场演出、一期培训、一个教学模块的开发等。所谓项目就是为完成某个独特的产品或服务所做的一次性任务。项目管理就是项目的管理者，在有限的资源约束条件下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效的管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目目标。 在欧美发达国家，项目管理不仅普遍应用于电子、通讯、计算机、软件开发等技术领域，而且在政府机关和社团组织中也受到越来越多的青睐。如美国白宫行政办公室、能源部、世界银行等在其运营的核心部门都采用了项目管理。项目管理之所以被广泛运用于各行各业，是因为项目管理具有适应信息经济时代管理的显著特点。一是项目管理是基于团队工作的。按照传统的做法，企业设定一个项目后，参与这个项目的至少会有好几个部门，而不同部门在运作项目过程中不可避免地会产生摩擦，须进行协调，这无疑会增加项目的成本，影响项目的实施效率。而项目管理则不同，不同职能部门的成员因为某一个项目而组成团队，很容易在行动上步调一致。因此，项目管理更强调“团队意识”而不是“分工协作”； 二是项目管理促使团队形成共同的“愿景和价值观”。 项目成员具有共同的目标，为实现共同的目标形成共同“愿景和价值观”，团队成员视彼此的合作是团队智慧和力量的源泉，而不仅仅限于完成自己的任务；三是项目管理是柔性的（可变化的）。项目管理的柔性就是项目管理的动态性和灵活性，它来源于项目管理“客体”的多样性和独特性；四是项目管理可以借助外部资源有效降低成本。 二、项目管理在培训中的应用 项目管理在西方成人培训中运用十分广泛。国家行政学院实地考察了国外公务员培训的项目管理后，对项目管理在公务员培训中的应用情有独钟。近年来国家行政学院举办了多期TOT项目培训和TM项目培训，推动项目管理在培训中的运用。我院从2003年开始在培训中尝试项目管理，积累了一定的经验，在培训项目中运用项目管理不失为各级行政学院探索与之相适应培训模式和管理模式的一种有益尝试。 培训项目管理的哲学基础和指导思想是KLOB培训循环圈。现代西方培训理论认为，培训活动是由一系列相互联系的环节组成的，即需求分析、确定培训目标、设计培训方案、培训实施、培训评估。整个培训活动不再局限于课堂的教学组织，而是贯穿于培训的整个过程。在培训活动中，这四个环节密切关联，有序衔接，形成一个整体，客观上要求必须把整个培训活动看成一个独立的项目。下面从三个方面谈谈项目管理在培训中的应用。 培训项目团队的组建 在培训项目管理中，项目团队十分重要。有了具备能力的项目团队，才有可能计划、实施、监控和高质量地完成项目。培训项目团队的组建应注意：（1）项目团队的构成应该有利于项目的管理决策和信息沟通，并且所有的团队成员都有责任感和完成项目的使命感。基于这层意义，项目团队的组织层面必须“扁平化”；（2）项目团队成员参与项目实施整个过程，对项目环境、目标、行动非常熟悉；（3）团队成员的构成有利于提供跨职能部门的解决方案；（4）有较强的团队意识；（5）有良好的沟通；（6）有共同的价值观。 项目团队愿景和价值观的塑造 组成项目团队的成员拥有不同的生活背景、组织文化背景，具有不同的个性，要使团队在很短的时间里形成一个具有凝聚力的团队，必须注重团队价值观的培育，建立共同的团队愿景，这是完成项目目标的精神保障。 团队成员之间高度信任、相互尊重，能够共同营造和谐、宽松、友爱的工作环境。项目团队有一种强烈的凝聚力，成员在团队中有归属感与自豪感，彼此能够分享知识、经验和信息，分享他人及团队的成功。承认彼此存在差异，鼓励不同的意见，并允许自由地表达出来。团队成员不同的意见和观点能得到尊重和包容。面对冲突和问题，能通过诚恳而友善的反馈来帮助团队成员认识自己的长处及弱点，帮助团队实现项目目标。 3、培训中项目管理的组织流程 培训