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“不得不说”培训总结 培训目的：提高员工语言水平，丰富员工交际技巧 培训 师：陈焕奇 培训对象：人事培训部、财务部及自愿参加培训的酒店同事 培训方式：授课与故事案例分析相结合 培训地点：人事培训部培训教室 培训出勤： 10月9日 14：00—15：00 10月10日 14：00—15：00 10月16日 14：00—15：00 10月18日 14：00—15：20 10月19日 14：00—15：00 出勤 人数 17人 14人 12人 13人 15人 考核方式：无 培训评估：完全满意度达27.3%，较好满意度达54.5%， 基本满意度达18.2%，不满意度为0。 小 结： 课程设计相对合理,培训教案,培训课件以及培训方式的成色均可圈可点; 由于财务部谭经理的支持及财务部同事的配合,从而保证了培训实施的整体质量; 由于培训教室投影仪的亮度不够,给学员观看投影增加了难度,降低了培训效果; 学员的参与性不强,大大降低了本次培训的互动性. 本课程的个别案例细节需要进一步完善。 培训合影： 人事培训部 2006年11月20日