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跨国公司跨文化管理研究 口文 ／李源泉 吕 晶 李晓茹 。 (1．昆山登云科技职业学院 江苏 ·昆山；2．上海外国语大学MBA中心 上海；3．上海海事大学 上海) [提要] 经济全球化步伐加快 ，跨国 发展的，离开了文化土壤，管理是不会存 而最大限度地提高企业的综合效益。 经营成为趋势，文化冲突不可避免，跨文 在的，它受到文化的约束。文化的发展水 在进行跨文化管理研究中，较早提出 化管理研究成为各方关注的焦点。本文主 平、发展模式和发展方向最终决定着管理 跨文化理论的是两位美 国学者克拉克洪 要从文化与管理、跨文化管理的内涵、跨 的发展水平、发展模式和发展方向。跨文 和斯托特柏克，他们提出了六大价值取向 文化管理研究的追本溯源及 国内外研 究 化管理又称交叉文化管理，即在全球化经 理论；认为在不同文化中的人对这六大价 现状进行回顾和总结，期待对跨文化管理 营中，对东道国企业的文化采取包容的管 值取向的观念、价值取向和解决方法都不 有一个较为系统和全面的认识。同时，作 理手段，强化跨文化沟通，克服跨文化冲 尽相同。这种理论可以让我们了解到理解 为一门新兴学科，也对跨文化管理研究进 突，并在融合双方文化的基础上创造出独 许多文化差异，但是我们要具体情况具体 行展望 。 特的组织文化。实现跨文化的有效管理， 对待。除此以外，还有：(1)霍夫斯泰德阐 核心在于解决文化冲突，跨文化管理的 目 述了五个跨文化维度：个体主义／集体主 关键词：跨国公司；跨文化管理；研究 的是出现文化差异和文化冲突时，通过文 义、权力距离、不确定性规避、男性化 ／女 中图分类号：F27 文献标识码：A 化整合的方式有效地解决矛盾，从而实现 性化导向、长期导向／短期导向；(2)冯斯 · 收录 日期：2013年2月22日 有效的企业管理。 川I普涅尔提出了七维度分析模式；(3)霍 一 、 前言 三、跨文化管理研究的追本溯源及国 尔提出了高情景文化和低情景文化理论； 随着经济全球化和一体化步伐加快， 内外研究现状 (4)爱德华 ·郝尔认为，正确识别不同的文 各个国家和地区经济 已经发展和融合成 跨文化管理其实不是一个新事物，它 化差异，发展文化认同；(5)阿德勒的文化 为一个不可分的整体，整个世界融合成一 起源于古老的国际间贸易往来。早在古希 协调配合论，他提出了跨文化管理中文化 个由麦克卢汉提出的“世界村”。目前，跨 腊人和古埃及人等进行海外贸易时，他们 协调的方向、处理办法和好的建议；(6)南 国企业 已占全世界企业总数的60％以上， 就会对不同习惯、信仰、语言、思维方式和 希 ·爱德勒提出“文化上的协调配合”论， 企业 “走出去”已经成为不可逆转的世界 观念等有着较强的敏感性，尽可能避免发 并且提出跨文化组织解决文化冲突的三 性趋势：跨国经营所面临的文化环境也变 生文化冲突且完成商业交易。其实这些活 种方案分别是凌驾、折中和融合；(7)莫朗 得更加复杂化和多元化，它们不得不在与 动就是在从事一种跨文化管理活动，尽管 提出了跨文化组织管理理论，等等。 自身文化差异较大的环境中从事经营活 如此，跨文化管理并没有成为一门独立的 我国是在上世纪七八十年代开始实 动，这种文化差异已经成为跨国企业发展 科学。跨文化管理是在上世纪七十年代后 施改革开放政策，我国的经济高速发展， 的一个大挑战。美国学者利克斯 曾指出， 期的美国逐步形成和发展起来的一门新 外商的大量涌入及我国“走出去”公司的 大凡跨国公司大的失败，几乎都是仅仅因 兴的边缘学科，也是一个管理学的分支学 增加，产生文化差异和文化冲突，从而引 为忽视了文化差异这一基本的或微妙的 科，更是经济全球化的产物。经济全球化 起企业管理者、理论研究者等的关注，才 因素所招致的结果。跨文化管理的成败决 和一体化趋势加剧是开展跨文化管理研 真正地着手研究跨文化管理课题。我国学 定着跨国经营的成败，如何协调和解决文 究的客观原因，二战后美国跨国公司进行 者是在借鉴一些