儿科护士工作压力分析及对策探讨.pdfVIP

第27卷第1期 卫生软科学 、，o1．27NO．1 2013年1月 SoftScienceofHealth Jun．．2013 儿科护士工作压力分析及对策探讨 徐 兰 (浙江省安吉县人民医院，浙江 安吉 313300) 摘 要：文章从护理对象、患儿家属、工作环境、社会因素、护士技能、权利意识、护JEF．L-fz,．年-~4t；等多 方面分析了儿科护士面临的工作压力，并从主管部门、医院、社会、儿科护士自身等方面提出了缓解儿 科护士压力的对策建议。 关键词：儿科；护士；工作压力；对策 中图分类号：R47—05 文献标志码：B 文章编号：1003—2800 (2013)01—0014—02 工作压力是工作环境的要求与人的反应能力之间的不 为普通临床科室的2～3倍 平衡知觉所 ”。护理工作是医院服务的窗口，随着医学模 1．1．2 患几家属的特殊性 式的转变，对护理质量提出了更高的要求2【j。由于职业的特 我国从上世纪 70年代末开始实行计划生育政策，绝 殊性及其他各种因素的影响，护士在紧张繁重的工作中承 大多数夫妻只能生育 1个孩子，施行至今，造成 “4—2—1” 受着很大的精神、心理压力，对身心健康和工作质量造成 模式的家庭越来越多，即：4个老人、1对年轻夫妻抚育 极大的负面影响[引。持续高水平的压力源直接影响护士的身 1个孩子，孩子得到更多关爱和照顾的同时也造成了溺爱 体健康和工作质量，根据国内一次调查表明50．5％的护士存 现象，孩子生病之后家属更加谨小慎微，害怕孩子有一点 在睡眠功能障碍，2．5％的护士患有抑郁症，患有静脉曲张 点闪失，往往 1个孩子住院，几个家属陪视，反映在护理 和内分泌失调的护士也分别占7．5矫Ⅱ8．5％N。特别是儿科 工作实施过程中，家属们对护理操作的熟悉程度和规范程 护士，因为工作对象特殊及社会关注强烈等方面因素的综 度提出了更高的要求，大部分扎针、采血措施、治疗措施 合作用，JL~-q,47士较其他科室护士面临更大的工作压力， 都是在家属的监督下进行，给儿科护士造成了极大的心理 应引起社会及护理管理者的高度重视。 压力。甚至有的家属不顾及护士的尊严和感受，出现些许 1 儿科护士工作压力源分析 护理偏差时 (如未一次性穿刺成功)便指责护士的护理行 1．1 外部因素 为，无疑让儿科护士更加怀疑 自己的工作能力、降1氏了工 1．1．1 护理对象的特殊性 作荣誉感和成就感，造成极大的工作压力。 首先，儿科在护理界素有 “哑科”之称，大多数患 1．1．3 工作环境的特殊性 儿在心理、生理、语言方面发育还不够完善，不能表达 儿科由于收治对象的特殊，患儿不能像成人一样准 或不能完全表达疾病痛苦和疾病症状，无法准确表达 自 确表达 自身的感受，患病时隍恐不安，发生哭闹等行为， 身的生理、心理需求，为护理人员的病情观察、护患互 众多患儿同时哭闹，并时常伴有家属对患者的训斥声、 动、健康教育等工作的开展造成了障碍，患儿施治之后 哄逗声，造成工作环境嘈杂不安，氛围紧张；儿科历来 也不能及时、准确地进行反馈，儿科护士需花更多精力， 存在家属较多的现象，人来人往，进一步加重了儿科工 才能准确识别和采集患儿表征，以便下一步采取更加适 作环境的嘈杂。儿科护理长期工作在嘈杂的环境中，难 宜的医护措施。其次，儿科病人具有年龄小、起病急、 以从容地、平静地集中精力做好每一项细碎的护理工作， 病情发展快、部分疾病病死率高等特点，决定了其在护 同时，常因家属催促而打乱工作安排，加重了工作压力 理活动以及对护士的要求等方面与成人护理之间存在着 和心理负担。 很大的差异，儿科护士经常参与忠儿的急症、危症抢救 1．1．4 社会因素 处理，儿科护士机体需长期处于应激状态，才能密切关 新闻媒介对不 良护理事件的过分渲染，社会舆论的 注患儿疾病