深化企业文化建设推动企业科学发展.pdfVIP

深化企业文化建设推动企业科学发展 口 徐 萍 17,-~-着世界经济全球化的发展，企业之 企业理想、信念、价值观和道德规范的总 文化逐步形成；集团化时期，企业改革重 1)]旦间的竞争日益激烈，国有企业也面 和。从广义上说是企业在创业和发展过程 组，国有企业股份化改制，建立有效的公 临着更加严峻的挑战。中外企业之间的竞 中形成的为全体员工所认同、遵守、带有 司治理结构，航空公司从业务领域、结构 争已经透过表象深入到企业的经营理念、 本企业特色的价值观念、企业理想目标、 布局都较以往有了跨越式发展 ，不同地 品牌形象、价值观等深层次核心内涵。在 基本行为准则、制度管理规范、外在形式 域、不同业务领域要形成统一的企业形 日益激烈的竞争中企业要想赢得主动权， 表现等的总和，是企业意识形态、物质形 象、企业作风、企业精神，企业文化建设在 只有加强企业文化建设，形成优秀的企业 态和制度形态等文化的复合体。 集团化管理经营中的作用更加突出，其重 文化，才能够逐步提高企业的核心竞争 企业文化是企业及员工在长期的生 要性在更深层次上得到了认知研究，取得 力，从而实现企业的科学发展和长治久 产经营和企业管理中逐步形成的具有本 的效果也更加明显。 安。所以说，企业文化对企业的生存和发 企业特色的价值观念、行为准则、道德风 三、航空公司企业文化建设关注点 展的作用越来越大，成为企业竞争力的基 范、文化形态的总和，既是一种文化现象， 企业文化不同于一般的管理方法，它 石和决定企业兴衰的关键因素。 又是一种现代企业管理理论，包括企业的 不是人为制定的，它是企业领导者倡导， 党的十七届六中全会指出了加强文 外观文化、物质文化、产品文化、制度文 全体成员共同实践形成的。它对人们行为 化建设的重要意义，提出了 “建设社会主 化、精神文化五个层次的完整体系。企业 的约束是建立在 “自愿”接受基础上的。通 义文化强国”的战略目标。国航作为国有 文化的内容简单明确，通过价值灌输，产 过企业文化建设，使企业的管理水平进一 企业，加强企业文化建设，弘扬优秀的文 生价值认同效应，在这种价值观指导下的 步提高、员工素质进一步提升、企业形象 化，具有重要和深远的现实意义。特别是 企业实践活动中，企业员工会产生使命 进一步改善、员工的创造力得到进～步激 在激烈的航空市场竞争中，表面看是产品 感，员工对企业及企业的领导人、企业形 发，从而使企业的核心竞争力、凝聚力和 和服务的竞争，更深层次上是一种企业文 象将产生强烈的认同感。企业文化成为企 向心力得到显著增强。 化的竞争。 业发展内在动力的基础，而建设企业文化 同时企业文化建设受行业特点和差 一 、 企业文化的内涵 也是企业经营实践活动的必然要求。 异影响，会呈现出鲜明的个性和特色。对 “企业文化”这一概念 自2O世纪8O 二、中国民航企业文化 航空公司而言其核心竞争力基本上由飞 年代从日本、美国等发达国家引入我国。 回顾民航企业文化发展历程，从军用 行安全、航班正点、优质服务构成。安全是 在我国企业改革发展的进程中，“企业文 到民用，从政企合一到政企职责分离，每 民航永恒的主题，是航空公司的生命线， 化”逐步被人们认识、学习、消化、吸收和 一 个阶段产生出不同的文化内涵。准军事 而 安“全第一、预防为主”也成为了航空企 利用，历经20年的培养发展，一些企业已 化管理时期，强烈的责任心、坚强的意志、 业长期以来毫不动摇的指导方针。优质服 经形成了具有本企业特点和民族文化积 严明的纪律成为民航优良的文化沉淀；政 务成为航空公司发展的原动力，在保证安 淀的优秀企业文化。企业文化从狭义上讲 企合一时期，讲政治、讲大局、讲民航一盘 全的前提下，为旅客、货主提供方便、舒适 主要是指企业的精神文化，它是企业在长 棋；政企分开后，自主经营，现代企业管理 的运输服务环境，使其顺利到达目的地， 期的经营活动中形成的，员工共同拥有的 理念引入，企业竞争意识不断增强，服务 其本质上就是一种服务，特别是在当前， 空《运商务))zot2．13总第320期囫 以客户体验为导向的差异化竞争则更成 过价值灌输，产生价值的认