ERP项目实施中的知识转移研究——基于委托代理理论的视角.pdfVIP

第 26卷 第 1期 西安财经学院学报 Vo1．26 No．1 2013年 1月 JournalofXi’anUniversityofFinanceandEconomies Jan．2013 ERP项 目实施中的知识转移研究 — — 基于委托代理理论的视角 康 萍，吕 丹 (西安财经学院，陕西 西安 7101OO) 摘 要：文章通过分析现有委托代理理论对 ERP项 目实施中知识转移的影响，发现其理性人的假设存在一定 局限性，不完全符合知识转移主体特质，得到的最优解不是知识转移的帕累托最优，需要对现有委托代理模 型进行改造。因此，将代理人的非理性偏好互惠性引入现有的委托代理模型，从而得到一个引入互惠性这个 非理性行为的新委托代理模型，由新模型得出来的最优委托代理合约给ERP实施企业带来比现有委托代理 最优合约更高的经济效益，继而更有利于ERP项 目实施中知识全面、高效、快速地转移。 关键词：委托代理~ERP；知识转移}互惠性 中图分类号：1：204 文献标识码：A 文章编号：1672--2817I2013)O1一o04O—O5 近年来，越来越多的企业上线ERP，但成功率 理性人假设的基础之上，而现实中的人并非都为理 很低，学者们分别从组织文化变革、流程优化、项 目 性人，表现出一定的非理性社会偏好，如互惠性、利 管理和知识转移等角度对这一问题进行了探索性研 他性、合作、信任等。因此有必要对传统的委托代理 究。其中，从ERP项 目实施中知识转移的视角切人 理论在知识转移中的运用进行改造。近年来，也有 的研究是近年来学术界关注的热点之一。国内外学 很多学者对理性人假设提出异议，Rabin对 “公平 者对ERP实施中相关的知识转移问题从转移的影 性”这个概念做了明确的定义，并将个体人的互惠性 响因素、转移的模型、转移的框架、转移的内容、转移 偏好引入行为经济学领域，对传统理性人的假设提 的效果评价等角度进行了较为系统地研究[1]，但 出质疑，极大地促进了以非理性人假设为基础的行 从委托代理理论的视角研究ERP项 目实施中知识 为经济学的发展[5；蒲永健将互惠性和行为经济学 转移却处于刚刚起步的阶段，研究成果也不是很多， 相结合，来研究互惠性对和谐社会的贡献[6；蒲永健 但这却是一个独特的研究视角。姜南、朱国华从委 等人通过调查问卷，采用结构方程，将互惠性偏好引 托代理理论的角度，对 ERP项 目实施过程中ERP 入企业知识转移实证的研究中，其揭示了互惠性文 产品供应商、咨询公司、监理机构向ERP实施企业 化有效地促进了企业的知识转移和知识转化[7]，互 的知识转移进行分析，并建立ERP知识转移的委托 代理模型，根据模型得到ERP实施企业应该把激励 惠性偏好管理策略为企业加强知识转移及转化也提 代理人积极转移知识作为着重考虑的关键因素[4]这 供理论依据。本文将互惠性引入委托代理模型来研 一 结论 。 究ERP项 目实施中的知识转移，建立一个考虑了互 从以上研究来看，虽然已有学者从委托代理理 惠性偏好的新的委托代理模型，由新模型得出来的 论视角对知识转移进行了许多研究，但都是建立在