需求视角下奖励旅游组织市场的实证分析.pdfVIP

旅 游 学 刊 第 28卷 2013年第 1期 需求视角下奖励旅游组织市场的实证分析 李晓莉 ，刘松萍 (广州大学旅游学院，广东 广 』、Il510006) [摘 要]奖励旅游起源于西方 ，具有激励与示范的社会功 (Ofori—Dankwa，eta1．)等认为 ，若仅 聚焦于西方流 能。中国经济 的快速发展将促进其潜在 需求市场 的繁荣 。 行 的主题 ，忽略来 自中国情境中的问题 ，就会冒没能 国内外现有研 究多基于供应方视角下的 目的地选择 、竞争力 正确了解问题的风险 。 评价、经济影响及组织策划服务等 ，基于企业需求方 的研究 奖励旅游属于会议 、奖励旅游 、大会 和展览 还较 少。文章在对 16家企业奖励旅游相关负责人进行半结 (MICE)产业中的一种 ，国内外现有研究多基于供应 构化深度访谈 的基础上 ，归纳 出 目前市场 需求 的 3种类型 ： 方视角下的 目的地选择 、竞争力评价 、经济影响及组 激励型奖励旅 游、奖励性质的商务 差旅 、福利型的奖励 旅游 ， 织策划服务等 ，而基于企业需求方 的研究还较少。 并从运作制度化 、需求定制化 、收益关注度 3方面分析 了特 迈尔等 (Mair，eta1．)认为 ，这与会奖市场主要 由供 征与差异 ；进一步分析 了管理者个人决策导向、组织社会制 给方市场主导有直接 的关系 。近几年，中国的 度的力量及组 织社会影 响的顾虑对组织需求的影响 ，指 出组 MICE产业更成为各级政府旅游发展 战略的关注点 织市场的阶段性与不确定性制约着产业发展 ，需要 引导需 和各大旅游供应商角逐的热点。 求、培 育市场。 本研究从需求方人手，围绕奖励旅游组织市场 [关键词]奖励旅游 ；组织市场 ；需求 ；中国 [中图分类号]F59 中以下几个 问题展开 ：(1)奖励旅游组织市场 的类 [文献标识码]A 型和特征 ；(2)影响组织需求 的因素 ；(3)现有制度 [文章编号]1002—5006(2013)O1—0107—07 和组织文化下遇到哪些重要问题及其解决途径 。 Doi：10．3969／j．issn．1002—5006．2013．01．O13 2 相关研究进展与研究过程 2．1 MICE组织市场类型特征 1 研究背景 戴维森等 (Davidson，eta1．)从需求方视角将 西方奖励旅游 自产生起就作为一种企业管理工 MICE产业的组织市场细分为公司市场 、协会市场 、 具 ，得到社会的普遍认 同，具有激励与示范的双重功 政府及 SMERF~)市场 ，并从 购买决 策者 、参加对 能。一方面 ，因产生积极的心理体验而使获奖者的 象 、活动时间长短 、场馆使用类 型及 同行者几方面 先进思想得到强化激励 ；另一方面 ，因作用于周围的 概括 了各市场 的特征 ，其 中，奖励旅游主要属于公 人 ，使其所宣扬 的价值观可演化成组织或社会共 同 司市场 ，具有 以下特征 ：(1)在需求 方组织 内部辨 认可的行为规范 ，从而产生对社会的示范效应 。 认 出直接决策者较难 ，秘 书 、营销 总监 、培训总监 在 中国快速发展的工业化进程中大量员工需