公立医院改革背景下提升医院服务能力的探索和实践.pdfVIP

《江苏卫生重业篮理》2Q13生簋!期(筮丝鲞总筮131期) ：21： ·质量与安全· 公立医院改革背景下 提升医院服务能力的探索和实践 吴 钢① 摘要该文通过制定并实施提升医院服务能力发展战略、构建高效便捷的服务系统、加强人才培养和人力资源培 训、实施文化建设等措施，稳步提高医院服务能力，努力满足居民快速增长的医疗服务需求。 关键词公立医院 服务能力 县级医院作为农村三级医疗保障网的龙头和枢 而更好地满足百姓的就医需求。 纽，是承载医疗服务快速增长的主要平台，因此，加强 此外，医疗保险机构逐渐成为强有力的第三方 服务能力建设成为县级公立医院改革的核心和关键。 购买者并对县级综合性医院的经营行为进行干预， 如通过实施医保支付方式改革，要求逐年缩短平均 1 加强服务能力建设是县级公立医院改革的核心 住院日、加快床位周转率、降低医疗费用等，以此促