农村公共产品满意度研究.pdfVIP

第16卷 第5期 湖南工业大学学报(社会科学版) Vo1．16No． 2011年 10月 JOURNAL OF HUNAN UNIVERSITY OFTECHNOLOGY SOCIALSCIENCE EDITION Oct·2011 农村公共产 品满意度研究 胡 华 (南开大学 经济学院，天津 300071) 摘 要：根据河北省三个村庄农民的调查数据，研究农民对农村医疗等 13项公共产品的满意度。结果显示，农民对国家 的农业政策等6种公共产品表示满意，对农业信息服务等7种公共产品表示不满意。要提高农村公共产品的满意度，在农村 公共支出方面，必须优先增加这7种农民不满意的公共产品的支出，并采取 “加强农村儿童的医疗服务和农村儿童基本生活 保障”等政策措施。 关键词 ：农村医疗；公共产品；满意度 ’ 中图分类号 ：1363 文献标识码：A 文章编号：1674—117X(2011)05—0025—07 TheStudyonSatisfaction IndexofRuralPublicGoods HU Hua (SchoolofEconomics，NankaiUniversity，Tianjin，300071，China) Abstract：W iththedataofthreevillagesin Hebeiprovince，thesatisfactionindexesof13kindsofruralpublic goodshasbeenstudied．Itisfoundthatfarmersweresatisfied with6kindsofthem and unsatisfiedwithother7 kinds．Inordertoincreasesatisfactionindexofpublicgoods，thegovernmentsshouldincreasepublicinvestmentin such7kindsintheaspectofurralpublicexpenditureaswellasputforwardsomeothermeasureslikeimproving ’ childrengmedicalserviceandsocialsecurityandSOon． Keywords：urralmedicine；publicgoods；satisfactionindex 意度用于评价机关单位的公共服务质量在实践上 一 问题的提 出 是可行的。应用公众满意度研究农村公共产品的 1802年 Bentham提出用户满意 的研究 问题 ，之 文献很多，其研究方法可分为三种 ：序数法、分级基 后顾客满意度被用于研究私人部 门的工作效率 问 数法 、虚拟变量法。 题 。ClaesFomell(2005)…完善了美国顾客满意度 序数法的理论基础是消费者序数效应论，将农民 指数 (ACSI)模型，并将顾客满意度的应用范围扩展 对公共产品的评价按照从高到低排序，而不考虑某种 到国民经济中的各个部门，其中当然也包括公共部 公共产品的农民满意度的大小。例如，樊丽明等 门。我国在2O世纪九十年代开始 了顾客满意度 的 (2008) 基于山东省3市 16镇的数据 ，将农村公共 研究，并逐渐应用于公共部 门的各个领域。刘武 产品按照农民满意度从高到低排序，依次为：义务教 (2006) 从理论角度论证 了对部分政府部 门进行 育、基