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商业经济评论 电力企业绩效管理体系的构建 ●文 l杨 英 肖丽梅 关【键词】 电力企业 ，绩效管理 ，体系 我国电力企业 目前采用的绩效管理更多 绩效管理 的主要方法 想为一个圆，被考评者在中间，考评者分布 的是沿用体制改革前的模式，是计划经济的 关键业绩指标法 (KPI)。KPI是通过对 在周围，如图2所示。从多视角对员工进行 产物，这种模式不能适应企业发展的需要， 企业内部某一流程的输入端、输出端的关键 考核，使各个考评者优势互补，尽可能达到 甚至在一定程度上阻碍了企业的发展。因此 参数进行设置、取样、计算、分析。衡量流 考评结果的公平公正。这与自上而下的传统 电力企业亟需引入新的绩效管理理念，构建 程绩效的一种 目标式量化管理指标，是把企 考评方法的最大不同就是信息来源多样化， 一 套全新的绩效管理体系，整合资源、提高 业的战略 目标分解为可运作的近期 目标 的工 从而使考核更客观、准确。 效率，促进电力企业管理水平的提于。卜 具，是企业绩效管理系统的基础。KPI可以 图2 360度绩效考核示意图 使部门管理人员明确部门的主要责任，并以 绩效管理的流程及主要方法 此为基础，明确部门人员的绩效衡量指标， 使绩效考核建立在量化的基础之上。KPI架 绩效管理的流程 起了企业战略性目标和具体实施绩效管理之 绩效管理常常被错误地认为是绩效考 间的桥梁，牵引企业所有员工的行为朝着完 核。事实上，绩效考核是绩效管理过程中的 成企业战略 目标的方向开展工作。 一 个环节，绩效考核绝不等于绩效管理。完 平衡记分卡法 (BSC)。平衡记分卡包括 目前电力企业绩效管理现状 整的绩效管理流程通常被看作是由绩效计 财务和非财务指标，通过在不同类别中综合 划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈和绩效 考虑这些指标，以确保企业不仅关注过去的 首先，缺乏良好的绩效管理文化。长期 结果的应用这五部分组成的一个循环，如图 财务结果，而且注重企业的业务战略和未来 以来，电力企业不存在任何经营风险，形成 1所示。 的绩效。平衡记分卡最大的特点是以下四方 了_一种国企特有的文化，即人员臃肿、劳动 面的 “平衡”：外部衡量和内部衡量间的平衡； 生产率低，避免激烈的竞争等等。因此企业 图1绩效管理流程示意图 所要求的结果和结果 的执行动 因之间的平 中有些领导只注重利润、效益，对考核的重 要性认识不深，并不积极主张建立良好的考 核机制 ；有的公司领导仅仅把考核看作是人 事部门的事情，不主动配合，对该部门的考 核工作引导不够，组织不利。 目前电力企业中过多强调绩效考核的结 果，给员工带来很强的不安全感，以至于造 成很大的抵触情绪，却忽视绩效管理的沟通 在这个过程中，它不仅强调达成绩效结 衡 ；定性衡量和定量衡量间的平衡 ；长期 目 性和推动性，没有达到向企业员工传达企业 果，更强调通过计划、分析、评价、反馈等 标和短期目标之间的平衡。 价值观、开发员工潜在能力的目